【迎工業4.0】搶搭工業革命列車 資金人才最大阻礙

工業4.0是德國政府提出的高科技計劃，也被稱為第四次工業革命。該國配合《高技術戰略2020》投資近2億歐元來提升該國製造業的電腦化、數位化和智能化。

如今世界多國已朝向工業4.0發展，而大馬也正要搭上這一列快車。檳城為了迎合工業4.0的趨勢，推出檳州工業4.0種子基金來推動科技企業發展、推行“德國技能教育系統”培訓人才、撥款設立數碼圖書館、檳城科學圈等，也讓中小學生學習編碼課程，提倡科學、科技、工程與數學的STEM教育。

雖然檳州做出很大的努力，然而本地廠商要跟上工業4.0步伐就必須改革，而改革面對的最大挑戰是缺乏資金及人才！

工廠需換機器培訓員工

Robert Walters全球專業徵才顧問公司北馬區主管李雪玲分享說，在工業3.0即電子訊息化時代，人們廣泛應用電子與訊息技術，使製造業加強自動化控制，但工業4.0與工業3.0不同，不再只是創造新工業技術這樣簡單。

“工業4.0著重在將工業技術、銷售與產品體驗作統合，建立具有適應性、資源效率和人因工程學的智慧工廠，並在商業流程及價值流程中整合客戶以及商業夥伴，提供完善的售後服務。”

“雖然大馬許多工廠已走向自動化，但在工業4.0面前自動化是不足夠的。隨著科技越來越發達，傳統技術已不適用及被淘汰，因此許多工廠都開始改革，尤其北馬一帶的工廠都開始注重研究與發展（R&D）、訊息技術（IT）與自動化（Automation）。”

她指出，要落實工業4.0需要融入幾項技術，包括工業物聯網、雲計算、工業大數據、工業機器人、3D打印、知識工作自動化、工業網絡安全、虛擬現實和人工智能及供應鏈等。

她坦言，要推工業4.0需龐大資金，因為不僅工廠需要更換機器，還需把員工送往學習新科技，這也是大馬尤其北馬一帶工業4.0走得較慢的原因。

“北馬區工廠或中小型企業多是家庭式或以傳統技術生產產品，要改革不僅需時間，且需要雄厚的資金。現今科技一日千里，傳統業者要追也是鞭長莫及。”

她說，相比其他國家如德國、美國和中國，大馬尤其檳城的工業4.0算是剛起步，且不是每家工廠都能把所需技術運用在生產中，選擇逐步提升較為常見。

她指出，目前檳城正在提升的技術包括工業機器人、工業大數據、供應鏈與系統綜合等。 

欠缺本地專業技術人才

李雪玲說，缺乏科技人才是大馬工業4.0走得慢的另一因素。當廠商透過招聘公司尋找人才時，招聘公司都面對找不到專項技術人才的窘境。“為了跟上工業4.0步伐，本公司經研究後發現，本地工廠目前最缺的是機械工程師、數控技術工程師（CNC engineer）、數碼控制程式編寫員（CNC programmer）、編程編寫員（PLC programmer）、IT方面也缺乏數據科學家（data scientist）、開發維運編寫員（DevOps programmer）等。”

學校教育不足

對於這類高技術性的職位，她說，本地工廠需花費更多以聘請外國人，本地人只佔少數，尤其是經理級別的更是少之又少。

“外國人懂得高科技，入職後無需送往培訓，而本地人都是經過再職培訓後或是自學獲得這些知識。”

“這也顯示大馬的教育不足以迎接工業4.0，雖然本地許多小學、中學及大學已開始推行STEM（科學、技術、工程及數學）的課程，但這顯然並不足夠。”

她以先進國如德國為例，該國的學生早在中學時期已學習高科技技術，大學是學習及實踐相關技術操作，這歸功於該國政府出錢投資，讓學生擁有足夠的學習器材。

她認為，本地無論是政府或私人高等學府應作出適當投資，引進最先進機器以讓學生學習新科技的操作。

她說，一旦在求學時代已懂得這些技術與操作，就不會出現“只懂理論卻不會操作”的問題，進入公司就能勝任工作。

“現今公司聘請人才是要懂得技術操作的員工，而不是什麼都不會，還要投資一筆錢加以培訓的員工。”

工作機會增多別怕失業

工業4.0將會縮小員工人數，增加機械生產，這會讓很多人擔心失業的問題，但李雪玲拋出定心丸說，工業4.0只會製造更多的工作機會。

“電腦操作是一致的且只能做到一定的限度，一旦出問題仍需人力去溝通與解決，人們不必擔心沒有工作，只是一些傳統工作會被淘汰，取而代之的將是高科技技術操作的工作。”

“工業4.0不僅涉及生產線，還包括供應鏈、人事部及財務管理等。人事部在公司走向工業4.0之際扮演很重要的角色，該部不僅要處理公司員工退休、離職及聘請的事務，還要確保公司員工的學習與發展進度，並擬出適合員工的培訓計劃。”

她指出，身為員工的必須自我提升，學習新技術以適應新工作環境，同時也要提升自己的軟技能，包括領導能力、溝通能力、人力管理能力等，因為這些技能能讓員工在職場上求職時加分。

雪隆步伐比檳城快15%

李雪玲也分析，雪隆區的製造業與檳城的製造業市場不同，不會受到全球經濟放緩的影響，所以該區的工業4.0發展步伐，將會比檳城的快15%。

她說，雪隆區多為食品、汽車及藥物工廠等，生產的都是人們所需的必需品，所以其生產的浮動率不大。

“反觀被譽為東方矽谷的檳城，工廠多以半導體技術及電子技術為主，這些工業會受到全球經濟而影響。在全球經濟放緩下，最近檳城就出現了工廠停止生產或自願離職計劃（VSS）的情況。”