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【矜矜樂道】有同理心的小舉動

我跟自己說,算了吧,也許她剛好“急屎”,趕着回家上廁所,擔心在電梯內不小心放屁,所以才不讓我進去。

前陣子,我在回家時發生了一件事。我手上提着很多東西——美容工具箱、兩包貓糧、兩袋食材和日用品,加上肩上的包包,走了一段上坡路。在抵達電梯大堂之際,電梯門打開了,一個女人走了進去。我還有兩秒鐘就進到電梯了,她明明看到我,可是卻按了關門鍵。我吃了閉門羹,碰了一鼻子灰。

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當時,我的心里有點生氣。我都已經到了,還有幾步的距離就可以進電梯。別說我手上提了很多東西,就算只是一個空手的人,也不在乎等那兩秒鐘的時間吧?真的是兩秒而已!不過,我生氣也沒用,因為電梯已經緩緩上升了,我只能等下一部。

下一部電梯抵達時,有一對母女和我一起進去。那個大概六歲的小女孩看到我的美容工具箱,微笑地望着我說了一聲“Bear Bear”。因為,它的表面有一只熊的形狀。看到她天真的笑臉,我的氣頓時消了,也回了她一個笑臉。

後來,我在想,為什麼我要生氣?剛才那個居民是沒有義務一定要等我進電梯的。只是,我單方面地期待着她的共情。當現實和預想有落差,就導致了我的生氣。因為,換作是我,只要看到有人正在朝着電梯走來,我會特地按着開門鍵,讓對方進來一起共乘電梯。一來,並沒有花我太多時間,也節省對方等下一趟電梯的時間。二來,如果每個人都這麼做,多多少少也能節能減碳。

其實,對方沒有錯。只是,如果她可以更為人設想的話,這個世界會更美好。我不能改變對方,也不能強制性地把自己的想法套在對方身上。於是,我跟自己說,算了吧,也許她剛好“急屎”,趕着回家上廁所,擔心在電梯內不小心放屁,所以才不讓我進去。

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隨後,又發生了一件DJ用餐完畢還不離開,在店員提醒外面有顧客等了很久之後卻依然不讓位的事件,在臉書上鬧得沸沸揚揚。該名DJ認為,她被正在排隊的顧客“道德綁架”,並堅決捍衛自己身為一名消費者的權利,不會因為自己正值壯年而要讓位給老人與小孩。網民的留言兩極化,有的人撐她,有的人卻認為做人應該將心比心,既然吃飽也沒有再消費了,不如換個地方續攤,讓座給有需要的人。

互不相識 何必賣你人情?

這名DJ不讓座確實沒錯,她沒有義務因為別人排了很久的隊伍而硬要把座位讓出來。因為,她覺得——給你讓座是人情,不讓座是道理。我跟你互不相識,何必賣你人情?然而,她忽略了餐廳也需要翻桌率。現在的租金一點也不便宜,加上物價節節上漲,餐飲業真的不容易做。店家雖然沒有限制用餐時間,不過身為顧客,如果在繁忙時間,自己已經吃完了,座位又有限,而店員也禮貌地開口了,是不是可以換個地方再聊呢?再說,文中也沒有提到在外面排隊的顧客有表現出不禮貌的行為,他們只是讓店員幫忙提醒一下而已,不算“道德綁架”。

老人和小孩不是重點。一個能夠設身處地為人着想的顧客,即使外面在排隊的是一大群年輕人,也會醒目地讓座,好讓商家可以繼續做生意。

這件事和上述的電梯事件,講的不外乎是——同理心。對,我們這樣做,固然沒有錯,沒有人能怪你,也不犯法。不過,如果我們選擇另一個舉動,是不是會讓大家都開心呢?至於網民,大家也應該理性地評論事件,而不是人身攻擊。因為,本來道理或許在你那里,但把人家的身形也混為一談,那自己也理虧了。

一個小小的舉動,真的可以讓人覺得感恩和快樂。共勉之。

(光明日報/副刊專欄‧作者:梁韻矜)

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