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【獨家】公開貼長者不點飲料照風波 茶室東主: 沒有結業

(檳城21日訊)因公開貼長者不點飲料照而被網民炮轟的成都咖啡店(Seng Thor Coffee Shop),遭到“惡搞公投結業”事件;老闆今日澄清,該咖啡店沒有結業,“臉書讓網民公投,要咖啡店結業的專頁,是偽造的。”

成都咖啡店內貼有“不點飲料每人收費1令吉”的告示。

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老闆因在臉書貼文老人家只點麵食不點飲料,遭網民鋪天蓋地譴責後,昨晚有人冒名開設新的專頁,由網民公投決定咖啡店的未來。

道歉2次後關閉臉書

成都咖啡店老闆林先生(46歲)今早接受《光明日報》訪問時時說,他在咖啡店的臉書專頁向老人家道歉2次,之後就將臉書專頁關閉,所以上述專頁不是他經手,是偽造的。

他說,成都咖啡店的官方臉書專頁名稱為“Seng thor Coffee Shop”,而昨晚7時冒出的假專頁是叫“Seng Thor Coffee Shop”。兩者差別在於官方專頁的“thor”是用小寫字母“t”;假的“Thor”是大寫字母。

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網民當起偵探,教你如何分辨真假專頁。

“無論如何,我目前也不考慮重開已關閉的臉書專頁。”

專頁中“t”字大小寫

他坦承,之前曾因一名顧客不禮貌地拒點飲料,所以才將這名顧客的照片放上咖啡店的臉書專頁,然而引起部分網民留下“不三不四”留言,所以決定撤下,同時也為此事道歉。

之後社交媒體後出現一個冒名其咖啡店的臉書專頁。他說,他是今早醒來才知道此事,家人和朋友傳給他看假專頁的內容。

他說,他在截圖假專頁的內容後,將會到警局報案。

假冒成都咖啡店的臉書專頁,是在昨晚10時許發貼文提出3方案要求“民意”協助做出選擇,即贊手勢表情者,代表結業,並會賠償給攤主,私底下跟老人道歉以及拍視頻為證;另2項選擇為,按生氣表情:繼續營業,並私底下跟老人道歉,也會拍視頻為證,同時還會設一天自助餐活動限定時間;按含淚的笑臉:一個星期後繼續營業,會根據過往的一星期銷售額平分賠償給所有攤主,並直播跟老人道歉。

當晚,一些網民認為,讓網民公投是否結業,有可能是惡搞,原因是老闆無需開設新專頁來讓網民公投;一些網民則認為不是假專頁,而是老闆本人,因說話的語氣及方式一點沒變。

願為公開照片道歉

老闆:網民太激動

老闆林先生說,如果他早前公開老人家照片引起大眾不爽,他願意道歉;然而他認為,“這其實小事一件,網民太激動和太誇張,根本不需要這樣。”

他指出,當天被他拍照放上臉書的老人家是第一次光顧的中國人,態度很不好。

“我的職員去問他時,他不理不睬,然後是我媽媽告訴他墻上的告示,他也不理,直至我太太去好好問他第三次,要不要點一杯溫水才50仙,但他還是完全不理。”

問點飲料老人不理會

林先生說,他為此感到很生氣,因為覺得老人不尊重人。

該咖啡店的告示是寫著:“親愛的顧客們,由於本店位座有限,如不點飲料我們將收費於每位人頭RM1.00”。

“這裡的街坊都知道,偶爾會有乞丐來討錢,我沒有給錢他們,但都會請他們吃東西。那個老人看起來不像乞丐,沒有在場的人,根本不知道老人的態度有多惡劣。”

他說,該咖啡室的臉書專頁在關閉之前,已經公開向老人家和網民道歉。

他也澄清,本身沒必要為了炒作來提高咖啡店的生意。

不須為炒作提高生意

週二早上成都咖啡店幾乎滿座,人潮不受網絡事件影響。

“我是71年老店,做的都是熟客和遊客的生意,不需要去做這些宣傳。”

另外,在成都咖啡店營業的小販們,部分人對此風波表示不清楚也不知情,有者更表示“不好評論”。

別家食肆規定不點飲料

“讓顧客捧食物路邊吃”

老闆林先生說,據他所知,市區其他食肆的做法更過分,顧客一旦不叫水,會被叫拿著食物,去路邊吃!

他指出,每桌至少叫一杯飲料的規矩,在市區尤其是世遺區是常見的。

他說,他的店曾遇過約10個人拼3張桌子,但只叫一杯飲料。

曾10人拼3桌叫1杯飲料

“我覺得這情況,更應該貼網讓網民公審。但我當時沒這麼做,我覺得也會被網民炮轟。”

至於2020年,他同樣貼網指女顧客不叫水的貼文,林先生說,他已經向該女顧客道歉。

谷歌評分降至1.3星

成都咖啡店仍客滿

雖然成都咖啡店被網民炮轟後谷歌評分降至1.3星,馬來名也被惡意修改為“Thor Shui Kar 4896”(意即:陀衰家、西北夠力),然而其生意完全不受影響,甚至不夠位子讓顧客坐。

截至今午2時,該咖啡店的谷歌評價,已累計1萬723則留言。

本報記者今早9時抵達該咖啡店,發現幾乎滿座,在採訪老闆林先生期間,顧客也議論紛紛。

林先生說,他今早發現有一些生面孔顧客,相信是“慕名”而來,要看看這咖啡店老闆究竟是“何方神聖”。

“也有一部分的顧客不叫水,沒關係,我也告訴員工,我們不會強迫。”

他問:“難道我收每桌50仙,就會致富嗎?”

不管怎樣,他歡迎所有人來光顧,就算不點飲料也沒關係。

林先生提到,該咖啡店擁有71年歷史,平時都是做熟客和旅客的生意。

咖啡店坐落旅遊區

貼告示讓顧客明白

老闆林先生認為,來咖啡店不點飲料須付費並不是“文化”,而是“需不需要”,也是經營者本身的權利。

他指出,他會貼出該告示,是因為咖啡店坐落在旅遊區,有些遊客全家進入咖啡店,完全一杯飲料都不叫。

“請問那些網民誰體諒我們,難道每個人進來咖啡店,不叫飲料是合理嗎?”

“我們貼該告示,是要讓顧客明白。遇到一些明白事理的顧客或者遊客,都會在用餐後自動自發將錢放在桌子上。”

他也說,若網民不明白行情及法律,請不要亂說。

成都咖啡店擁有71年歷史,平時都是做熟客和旅客的生意。

不點飲料收費1元

多數顧客認為合理

本報記者今早抽樣訪問前來成都咖啡店用餐的顧客,多數人認為“不點飲料每人收費1令吉很合理”。

顧客謝先生說,咖啡店經營小本生意,兩人進入咖啡店享用美食至少點上一杯飲料。

“怎樣都是點上飲料,點上一杯白開水也是水。”

顧客謝先生。

另一名男顧客也說,在人家的咖啡店用餐,點上飲料覺得合理。若對方不點飲料,咖啡店老闆要收人頭費也不過份。

“人頭費不要太過高,50仙至1令吉合理,人家也是經營小本生意而已。”

成都咖啡店老闆林先生。

 

 

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