【檳威多區斷水】蘇儀芳：民眾沒制水準備檳應加強危機處理

2022-07-07

（檳城7日訊）針對華玲山洪引發全檳大制水事件，馬華發言人蘇儀芳呼籲州政府檢討危機處理能力，並以此為鑒，未雨綢繆、防患未然。

她說，山洪雖是天災，但州政府此次的應對與反應能力有待加強。民眾面對突入其來的大制水而大亂陣腳。然而州政府並沒第一時間給予相應的危機處理行動。

蘇儀芳今日發文告說，每遇事故網上總是謠言滿天飛，不確定性資訊導致人心惶惶。

她補充，州政府也應該啟動應急機制，派出水槽車到受影響地區，供水予迫切需要的單位如醫院，以確保水供不受阻。

她說，檳州首席部長曹觀友身為檳州供水機構控股的董事主席，許多受薪的董事局成員更包括數名希盟州議員，遺憾卻沒有居安思危，事發後沒採取恰當機制。

她建議州政府與檳州水供機加強危機應對機制，包括：

1. 確保該機構掌握消息後的第一時間發出通告，讓民眾有制水的心理準備，而非手足無措。

2. 確保制水期間消息溝通無障礙。設立官方統一平台，定時發佈信息，讓民眾準確掌握水供恢復信息，安定民心。

3. 設立高效的民眾投訴與回饋平台，讓民眾提出疑問與投訴。

4. 啟動後備供水機制如後備水壩與設立定期水槽車派水，確保民眾日常供水要求不受阻。

她說，水源為生活必須品，州政府除確保能在最短時間內100%恢復水供，更應居安思危設立全面的危機處理應對機制，以防止類似的事件重蹈覆轍。