如果他從未檢討過自己這一種不合作不聆聽不尊重的唯我獨尊性格，這會製造更多的人事問題，比如造成其他同事的心理不平衡、沒有人想跟他合作、沒有人敢在他的面前提出相反的意見等。
坦白說，我不大喜歡別人用“他原生家庭有很多問題”、“人類圖解釋他就是這一種人”或“搞藝術創作的人都是這樣的”的理由，就輕易地將某些人的惡劣態度和行為“合理化”和“美化”。
即使我們知道這些種種理由，那又能解決問題根源嗎？因為他依然故我，繼續做出一些令人反感和難受的行為，那我們能不能一笑置之，笑笑說沒關係，大方接受“他原生家庭有很多問題”、“人類圖解釋他就是這一種人”或“搞藝術創作的人都是這樣的”呢？
多年前，有一名舊同事就是擺着一張生人勿近的臉孔，動不動就發脾氣，時不時就不合作，他不聽別人的意見，他看很多人不順眼，所以，那些跟他合作的同事都非常難受，每一次跟他合作時，大家都顯得戰戰兢兢，深怕踩到他的尾巴，他的情緒就會爆發，一發就不可收拾。
於是，有人就站出來說：“他家裡有很多問題，我們遷就一下吧！”
我馬上回一句：“誰的家裡沒有問題，為什麼非要我們要遷就他不可呢？”
那時候我爸爸剛剛去世，我媽媽陷入不可自拔的悲傷中，還有我的小兒子正面對着學習障礙的問題、我的岳母深受阿茲海默症的折騰，我的老婆兩頭走，分身乏術，身心皆累、我每天須處理海量工作和人事問題，開會趕劇本寫文案度橋想策略……家家有本難唸的經，但是不是人人都可以拿來當擋箭牌，有事無事就說我家裡有很多問題所以我就可以橫行霸道呢？
當你表露出為什麼我們要委曲求全的無辜表情時，就會有人指責你沒有同理心，不懂得包容和體諒。我對這一個邏輯思維感到莫名其妙，如果每個人都因為家裡有問題而可以肆無忌憚地添亂肇事，豈不是人人都可以攞正牌遺害人間呢？
我們不是不包容不體諒，但是在職場上的團隊工作中，如果他從未檢討過自己這一種不合作不聆聽不尊重的唯我獨尊性格，這會製造更多的人事問題，比如造成其他同事的心理不平衡、沒有人想跟他合作、沒有人敢在他的面前提出相反的意見等。對於他的私事，我們會體諒這些“他原生家庭有很多問題”、“人類圖解釋他就是這一種人”或“搞藝術創作的人都是這樣的”一大堆“理由”，但卻無法包容他在工作上對人對事所造成的傷害。
過度包容會變成縱容
畢竟，家裡問題和工作態度是兩回事，我們在工作上講求專業精神，包括能力、態度和責任感，都須保持百分百的專業水平，一切都以大局為重，個人情緒和私人問題都會擱置一旁。
我常說，過度包容就會變成縱容，漸漸地，這些“他原生家庭有很多問題”、“人類圖解釋他就是這一種人”或“搞藝術創作的人都是這樣的”就會變成理所當然，到時候我們就要在公事上一併接受他的私人問題了。
誰的身上不背負一籮籮的家庭問題呢？如果能在工作上保持專業態度，不求帶着微笑也未必要讓他人如沐春風，但至少也不要變成一個神憎鬼厭的鬼見愁啊。
（光明日報／副刊專欄‧作者：曾子曰）
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