（檳城19日訊）東北區交通執法及調查組警官阿茲禮說，東北區民眾協助警方調查的意識不高，警方發佈尋找車禍目擊者的消息時，往往最終都沒有民眾挺身，對調查帶來挑戰，查案官的壓力可想而知。
阿茲禮今早在柑仔園路蜆殼油站“前往安全站”（GTSP）推展禮上致詞時說，今年至今東北區總共接到3萬2000宗車禍投報，是州內5個區中排位第1，更是全國第5。
東北區車禍投報全國第5
“東北區平均每天接到90宗的車禍投報，本區交通組查案官每人每日平均得處理或調查15至20宗交通案件，這工作量遠超正常水平，查案官的壓力可想而知。”
他說，發生車禍而前來投報者中，90%不認為自己錯或違規，其餘10%主動認錯是因為有電眼或行車記錄儀拍下車禍過程而無從辯解，或是為了索償保險才認錯。
“對於那些不認錯的投報，查案官需尋到目擊者或相關證據以判定誰是責任方，但往往調查工作事倍功半，因為很多民眾都怕麻煩，比如上庭作證等而不願現身助查。”
他指出，警方希望看到改變，民眾更願意現身協助，讓查案官更容易展開調查工作。
阿茲禮說，車禍意外發生，主要4個因素造成，分別是人為、環境、汽車性能及其他罕見因素，這當中以人為因素佔大多數，包括醉酒或酒後駕車、疲倦愛睡或服食毒品等等。
“環境因素如路面有黑油、雨後路滑；汽車性能因素比如煞車器失靈，其它罕見因素比如水龍捲。”
他說，在東北區內，除了敦林大道是大路，大部份為小路，嚴重車禍不多，一般都是普通的擦撞。
遇緊急事故可求助油站
在“前往安全站”（GTSP）計劃下，民眾若面對緊急事故或危險時，可到油站求助。
檳州警方防範罪案與社區安全組警官彭興泉今早在柑仔園路蜆殼油站“前往安全站”推展活動上說，油站職員都經過培訓，油站同時也備有緊急救援包等基本設施，以在緊急時刻對求助者給予初步的治療。
該油站業者拿汀莎莎則說，在“前往安全站”計劃下，該油站將為有需要者提供即時的初步救援，包括提供休息、安全初步治療的場所，等候警方或醫護人員前來施援。
“如有需要，可通過油站的‘I ALERT’系統迅速聯繫警方或醫院等。”
她說，“前往安全站”計劃已推展約1年，國內蜆殼油站都是各執法、拯救部門的合作夥伴。
緊急故事需救護車請撥999
檳城醫院急救及創傷部高級顧問醫生張奕浩說，民眾在發生緊急事故需要救護車時，該撥打的是999，不是醫院的熱線號碼。
“熱線號碼會不時轉到其他部門，所以有時你打去可能沒人接聽。所以，直接撥打999是最快速可靠的方法。”
今早推展禮上，消拯局和警方也聯合安排了3場演習，讓民眾了解油站職員遇到求助者時如何給予援助。