吃東西明周刊副刊

【招牌菜】來!去五金店喝咖啡!

再成發五金也是新加坡一家網紅咖啡館,成功的網紅咖啡館,

會讓顧客一而再地回頭光顧,那麼,再成發咖啡館有什麼魅力?

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每次說要去再成發五金喝咖啡,不知底細的人會一頭霧水:為何要去五金店喝咖啡?再成發五金所處位置並不是旅遊區,那裡平日的人流多的地方,它坐落在新加坡五金店聚集的惹蘭勿剎(Jalan Besar)區域的Tyrwhitt Road ,離開最靠近的明地迷亞(Bendemeer)地鐵站10分鐘腳程,卻是有麝自然香,吸引了很多咖啡迷前來,當中不乏外國遊客。

再成發五金的外觀如其名就是一家五金店,鐵閘大門長年深鎖,不知情的人會以為這是一家已歇業的五金店,只有熟客才知道是要從旁門進去。

背負教育使命

再成發五金已經不是五金店了,它屬於PPP Coffee (早前是Papa Palheta),一家新加坡與馬來西亞烘培咖啡豆供應商,瞭解到認識咖啡豆子不止是一杯咖啡,讓顧客認識咖啡豆產地、烘培手法、沖泡等等都是不可忽略的細節,店家在新加坡和馬來西亞兩地都開設了咖啡館,前者就是再成發五金,後者就是設在吉隆坡的PULP。

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再成發五金對一般顧客來說這只是一家咖啡館,但對咖啡迷來說這是一家隱藏版咖啡天地,有無數跟於咖啡的祕密待發掘。

PPP Coffee明白,經營一家咖啡館,不再只是靠一杯咖啡供拍照打卡即能滿足顧客,更重要就是良性的溝通,跟顧客交流資訊已成為一家咖啡館無法被他人取代的要素,所以店家開設再成發五金並不是要經營一家咖啡連鎖店而已。

4個部分 各司其職

再成發五金可以分成4個部分:The Roastery烘焙、The CSHH Coffee Bar咖啡吧檯、The Annex零售、The C-Platform課堂。

1.The Roastery 烘焙

再成發五金最大的特點就是自家烘製咖啡豆子,店家從世界各地採購回來優質豆子,然後依據本地顧客口味作烘焙,豆子有淺焙、中焙和深焙,除了供應給旗下的再成發五金和PULP之外,新加坡多家咖啡館也都採用他們家的豆子。

2.The CSHH Coffee Bar咖啡吧檯

新加坡的店舖本來就很小,沒有寬闊的空間,但是再成發在店舖的中間設計了一個橢圓形吧檯,結合中西甜品陳列、收銀處和吧檯。

點精品咖啡的顧客,都愛坐在吧檯,坐在那個位子就有機會與咖啡師交流,咖啡師在瞭解顧客愛喝咖啡的口味後,會給豆子作介紹,顧客也能從交談中瞭解到咖啡產地、種植戶、烘焙的細節、咖啡沖煮的手法等等,這些都加深顧客對咖啡豆子的認識,不是只懂得“好不好喝”而已,他們為顧客指點迷津,也有助於顧客找到自己愛的豆子。

每一份手沖咖啡送上之前,他們會與顧客介紹咖啡館現有的咖啡豆,然後給顧客推薦適合適的咖啡口味。每一杯咖啡都附上一張卡介紹有關豆子,如有疑問也可以詢問咖啡師。精品咖啡的美味有時會隨着氣溫而改變,教顧客對它又愛又恨,要嚐到適合的口味得在當下捉住。 從早上8點到下午5點,The CSHH Coffee Bar有推出簡餐、蛋糕和糕點,簡餐都是以健康料理為主,沒有太多油炸重口味,便於搭配咖啡。

3.The Annex 零售

The CSHH Coffee Bar的後面有一個小店舖,裡面麻雀雖小,五臟俱全,可容納三四個顧客,咖啡迷可在這裡購買鍾情的咖啡豆子,新鮮烘焙的咖啡豆子也讓咖啡迷們買得放心。

除了豆子,他們也銷售和咖啡有關的物品如咖啡壺、咖啡杯等。

4.The C-Platform 課堂

在再成發五金的樓上,有專業導師開設咖啡師課堂,也為企業提供員工感興趣的課程。 第一次前來的顧客是慕名而來;熟客則為知音而回頭。小小空間能容納的人客並不多,尤其是週末,往往是高朋滿座。在2019年,PPP Coffee增添咖啡館在新加坡福南(Funan)商場,讓更多人對咖啡的認識不再是一杯咖啡而已。

再成發五金經營至今,它並不只是一家咖啡館而已,他們走教育方向,幫助顧客對咖啡產品有着更深入瞭解,顧客熟知產品來龍去脈,才會把咖啡豆子的訊息傳揚出去,建立更多的顧客群。

後記:

他們都付出了心與力

別以為一家咖啡館只是打開門做生意而已,每一個成功的業者並沒有唾手得來的運氣,他們必下過一番苦心。

不管是真棒堂還是再成發五金,這兩家咖啡館在新加坡都是咖啡館界佼佼者,他們的成功並非偶然,都花了很多心思去打造一家能留住人心的咖啡館。咖啡館並不是砸錢生意,他們拿出了誠意交心來換取。

◆TEL:+65 6396 0609

◆地址:150, Tyrwhitt Road, Singapore 207563.

◆綱址:cshh@pppcoffee.com

◆時間:9am~9pm

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