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【怕了!新冠肺炎】疫情肆虐 閃避不及 商場人潮今非昔比

報導:吳佩雯

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(檳城15日訊)我國新冠肺炎疫情蔓延,檳城各購物廣場、娛樂場所、旅遊景點近期的人潮都大減,各社團組織對疫情唯恐避之不及,紛紛取消大型活動,連原本準備新開張的國際品牌店也一一展延。 

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依賴國內外遊客光顧的大型商場為挽救生意,推出不少促銷活動吸引人潮,但都不盡人意。 

 

益安房地產集團(Zeon Properties Group)創辦人兼總裁李烔良受訪時說,農曆新年後原本有不少組織要在該集團旗下的卡巴星道汽車廣場(Automall)舉辦大型體育活動,爾後考慮到參與者健康最終臨時取消。

 

財務損失無可奈何

 

“我們也體諒主辦方的難處,決定退還場地訂金或另安排時間允許展延,雖有損失但也無可奈何。”

 

檳州中華總商會青商團原本2月20日要在該廣場舉辦慶祝青商團突破10週年晚宴及新春晚會,但因疫情而展延。也是青商團團長的他說,活動會展延至6月後或待疫情穩定為止。

 

他說,這場千人宴的細節早已談妥,但計劃趕不上變化,所幸團員們及各單位積極配合和體諒,雖臨時取消但並未造成損失。

 

“該晚宴耗資20至30萬令吉籌備經費,雖臨時決定展延,但未虧半毛錢。”

 

汽車廣場是州內其中一個短期出租的熱點,李烔良說,多數入住的都是本地人,因此受影響不大。

 

他坦言,週末晚卡巴星道的夜店仍擠滿人群,奶茶店還是有人潮,可見疫情對本地人並未造成太大影響。

 

“卡巴星道主要以本地客人為主,餐飲業的人潮並沒有明顯減少。”

 

他說,相比之下,靠近檳城國際機場,以遊客為主要顧客群的店鋪影響較大,加上很多航班取消,遊客量大大減少,間接讓該區業者生意“拍蒼蠅”。

 

“鄰近機場的商業區是出入境遊客必經之地,平常還有待機遊客歇腳或理髮,如今沒人光顧。”

 

國際品牌延遲開張

 

卡巴星道汽車廣場原本4月會迎來一間中國品牌火鍋店入駐,但受疫情影響,預計延遲至6月才開張。

 

李烔良說,該火鍋店是中國大品牌,由中國專業廚師掌廚,如今疫情爆發,被迫延遲到6月後才開張。

 

早在中國爆發疫情的消息傳出後,該集團在1月已展開防疫措施,包括提醒旗下產業的租戶注意店鋪及工作人員的衛生、定時消毒及測量體溫等。

 

集團隨時給予幫助

 

“有些比較有本地特色的店,比如按摩店會反映外國遊客減少,影響生意,但沒要求我們減租,若租戶的生意嚴重下跌,集團隨時給予幫助。”

 

他說,早前已經開始幫租戶做宣傳,吸引本地顧客光顧,希望在防疫時期不會影響收入。

 

他希望媒體多報導正面的消息,散播正能量,同時希望網民理性分析網絡新聞,以官方媒體或衛生部發出的消息為準,勿隨意轉發尚未證實的消息,避免製造不必要的恐慌。

 

抽獎優惠挽留顧客

 

武吉占姆廣場展延多項大型活動,包括原定於4月舉辦的美男選美賽,並會展延至8月,與哥峇雅美后(Ratu Kebaya)同日進行。

 

該廣場總經理黃玉屏說,廣場在4月11日至7月16日會舉辦幸運抽獎優惠,凡消費120令吉或以上即可參與,大獎是Persona轎車,希望藉此留住顧客。

 

她說,該廣場多數顧客是來自北馬一帶的友族和外籍工人,因此,每年的開齋節活動是廣場的重頭戲,今年也不例外,配合開齋節會繼續舉辦Bazaar Ramadhan大賣場,並推出相關優惠。

 

她也說,為了讓顧客安心購物,管理層已在廁所和出入口放置消毒洗手液,並在廣場內設立LED警示及教育牌匾,教導顧客洗手的步驟。清潔工人會在每天早午晚消毒門把和電梯等較多人使用的基設,做好全面的防疫措施。

 

“管理層沒有大肆宣傳,怕引起恐慌,只能教育顧客如何防範,並準備防疫設備供顧客使用。”

 

如期辦活動吸引顧客

 

隨著大馬疫情持續擴散,以遊客為主要客戶群的大型商場都受衝擊,有些大型商場繼續如期舉辦活動,希望吸引顧客回流。

 

葛尼百麗宮廣場市場及通訊部主管戴芳晴受訪時說,除了早前配合國際婦女節舉辦的回饋蛋糕禮券活動外,本月會繼續舉辦的活動包括地球日蔓慢市集(21日)、“地球日-‘手’護地球”(28日)、葛尼百麗宮額外積分兌換現金禮券及會員日等,藉此吸引各年齡層人士參與,帶動客源。

 

抱持觀望暫沒取消計劃

 

“目前暫時沒有取消活動的計劃,但有些州政府或非政府組織舉辦的活動已經取消或展延,我們會抱持觀望態度。”

 

她也說,除了刺激消費,商場管理層也會配合“經濟振興配套”,讓租戶享有為期6個月的15%電費折扣,每日提供免費2小時停車費(即中午12時至下午2時),同時增加公共基設消毒次數,在入口處置放消毒搓手液供顧客使用。

 

她坦言,以目前新冠肺炎快速傳播的情況看來,短期內難以走出疫情陰霾,管理層只能做好萬全防疫準備,並繼續引入更多優質品牌滿足檳城消費者的口味。(TKY)

 

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