記得約莫數個月前，我在一篇評論認為，人類遲早要和新冠病毒共存，還記得文章出街後被一些網友罵，他們說“你去和它共存就好，我們不要”，但是到了今天，與病毒共存幾乎成為了主流聲音了。
但如果我們準備和病毒共存，就應做好與病毒共存的思想和行動上的準備，包括無論私人界或政府部門，都須做出相應的改變來應對。可惜，一部分私人界還繼續停留在疫情前的思維，我倒覺得，反而是政府部門在這方面走在最前端。
舉個例子，許多政府部門已不歡迎民眾沒預約就上門，所有人一律要預約，包括到郵政局更新駕照和路稅，我一開始也覺得為什麼要這樣麻煩？但其實只要跟著預約時間到郵政局，不到五分鐘就解決，節省很多時間。
跟著預約節省很多時間
反觀私人界，尤其是部分商業銀行，到今天為止還無法進行預約，讓民眾在外大排長龍，而且必須日曬雨淋，這個做法很不人性化。
話說，最近因為戶頭事宜，無法在線上解決，唯有到一家銀行處理，到了那裡我後悔了，人龍長長，等了1小時半終於成功進入銀行，我問職員：“為何你們不實施預約制？讓顧客根據時間來銀行即可。”但對方只是苦笑，只是強調他們沒有預約，所有人都必須來排隊。
我們都知道，因為疫情，幾乎所有店面，例如一些理髮院都限制人數進入，要理髮都要先預約，如果沒有預約就要看運氣了，如果剛好沒有顧客，才輪到沒有預約的人士。真的不明白，為何一般的理髮院做得到，財雄勢大的私人商業銀行卻做不到？
讓客戶在銀行的店面外大排長龍任由他們日曬雨淋，有這樣對客戶的嗎？若任何一名客戶因為暴曬而暈倒，有關公司要如何負責？
既然，我們要面對新疫情時代的挑戰，要和病毒共存，思維和做法也必須改變，也許有人會說，老人家不懂上網，預約制對他們不公平，這樣說法的人，真的太看不起老人家，其實，很多老人家都跟得上時代發展，人手一支智慧型電話。更何況，很多地方都有規定若過了60歲的樂齡人士，可以直接進入，不必排隊，所以，在疫情之下，左看右看預約制都是比較適合的方式，而不是讓消費者在店外面排長龍。
可以預見的是，因為疫情無法改善，全球確診的病例也 一直企高不下，我們已經無法在奢望“清零”，因此，沒有辦法下，只能與病毒共存，因此，我們必須在思想上和行動上配合這個時代的到來，不能再以舊有思維行事。
（光明日報／評論．作者：林華國）
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