（檳城21日訊）因公開貼長者不點飲料照而被網民炮轟的成都咖啡店（Seng Thor Coffee Shop），遭到“惡搞公投結業”事件；老闆今日澄清，該咖啡店沒有結業，“臉書讓網民公投，要咖啡店結業的專頁，是偽造的。”
老闆因在臉書貼文老人家只點麵食不點飲料，遭網民鋪天蓋地譴責後，昨晚有人冒名開設新的專頁，由網民公投決定咖啡店的未來。
道歉2次後關閉臉書
成都咖啡店老闆林先生（46歲）今早接受《光明日報》訪問時時說，他在咖啡店的臉書專頁向老人家道歉2次，之後就將臉書專頁關閉，所以上述專頁不是他經手，是偽造的。
他說，成都咖啡店的官方臉書專頁名稱為“Seng thor Coffee Shop”，而昨晚7時冒出的假專頁是叫“Seng Thor Coffee Shop”。兩者差別在於官方專頁的“thor”是用小寫字母“t”；假的“Thor”是大寫字母。
“無論如何，我目前也不考慮重開已關閉的臉書專頁。”
專頁中“t”字大小寫
他坦承，之前曾因一名顧客不禮貌地拒點飲料，所以才將這名顧客的照片放上咖啡店的臉書專頁，然而引起部分網民留下“不三不四”留言，所以決定撤下，同時也為此事道歉。
之後社交媒體後出現一個冒名其咖啡店的臉書專頁。他說，他是今早醒來才知道此事，家人和朋友傳給他看假專頁的內容。
他說，他在截圖假專頁的內容後，將會到警局報案。
假冒成都咖啡店的臉書專頁，是在昨晚10時許發貼文提出3方案要求“民意”協助做出選擇，即贊手勢表情者，代表結業，並會賠償給攤主，私底下跟老人道歉以及拍視頻為證；另2項選擇為，按生氣表情：繼續營業，並私底下跟老人道歉，也會拍視頻為證，同時還會設一天自助餐活動限定時間；按含淚的笑臉：一個星期後繼續營業，會根據過往的一星期銷售額平分賠償給所有攤主，並直播跟老人道歉。
當晚，一些網民認為，讓網民公投是否結業，有可能是惡搞，原因是老闆無需開設新專頁來讓網民公投；一些網民則認為不是假專頁，而是老闆本人，因說話的語氣及方式一點沒變。
咖啡店坐落旅遊區 貼告示讓顧客明白
老闆林先生認為，來咖啡店不點飲料須付費並不是“文化”，而是“需不需要”，也是經營者本身的權利。
他指出，他會貼出該告示，是因為咖啡店坐落在旅遊區，有些遊客全家進入咖啡店，完全一杯飲料都不叫。
“請問那些網民誰體諒我們，難道每個人進來咖啡店，不叫飲料是合理嗎？”
“我們貼該告示，是要讓顧客明白。遇到一些明白事理的顧客或者遊客，都會在用餐後自動自發將錢放在桌子上。”
他也說，若網民不明白行情及法律，請不要亂說。
不點飲料收費1元 多數顧客認為合理
本報記者今早抽樣訪問前來成都咖啡店用餐的顧客，多數人認為“不點飲料每人收費1令吉很合理”。顧客謝先生說，咖啡店經營小本生意，兩人進入咖啡店享用美食至少點上一杯飲料。
“怎樣都是點上飲料，點上一杯白開水也是水。”
另一名男顧客也說，在人家的咖啡店用餐，點上飲料覺得合理。若對方不點飲料，咖啡店老闆要收人頭費也不過份。
“人頭費不要太過高，50仙至1令吉合理，人家也是經營小本生意而已。”
別家食肆規定不點飲料 “讓顧客捧食物路邊吃”
老闆林先生說，據他所知，市區其他食肆的做法更過分，顧客一旦不叫水，會被叫拿着食物，去路邊吃！
他指出，每桌至少叫一杯飲料的規矩，在市區尤其是世遺區是常見的情況。
他說，他的店曾遇過約10個人拼3張桌子，但只叫一杯飲料。
“我覺得這情況，更應該貼網讓網民公審。但我當時沒這麼做，我覺得也會被網民炮轟。”
曾10人拼3桌叫1飲料
至於2020年，他同樣貼網指女顧客不叫水的貼文，林先生說，他已經向該女顧客道歉。
願為公開照片道歉 老闆：網民太激動
老闆林先生說，如果他早前公開老人家照片引起大眾不爽，他願意道歉；然而他認為，“這其實小事一件，網民太激動和太誇張，根本不需要這樣。”
他指出，當天被他拍照放上臉書的老人家是第一次光顧的中國人，態度很不好。“我的職員去問他時，他不理不睬，然後是我媽媽告訴他墻上的告示，他也不理，直至我太太去好好問他第三次，要不要點一杯溫水才50仙，但他還是完全不理。”
問點飲料老人不理會
林先生說，他為此感到很生氣，因為覺得老人不尊重人。
該咖啡店的告示是寫着：“親愛的顧客們，由於本店位座有限，如不點飲料我們將收費於每位人頭RM1.00”。
“這裡的街坊都知道，偶爾會有乞丐來討錢，我沒有給錢他們，但都會請他們吃東西。那個老人看起來不像乞丐，沒有在場的人，根本不知道老人的態度有多惡劣。”
不須為炒作提高生意
他說，該咖啡室的臉書專頁在關閉之前，已經公開向老人家和網民道歉。
他也澄清，本身沒必要為了炒作來提高咖啡店的生意。
“我是71年老店，做的都是熟客和遊客的生意，不需要去做這些宣傳。”
另外，在成都咖啡店營業的小販們，部分人對此風波表示不清楚也不知情，有者更表示“不好評論”。
檳內貿局：可放告示提醒 不能強迫顧客消費
檳州國內貿易及生活成本局主任傑甘說，咖啡店業者可以放告示、提醒或要求每桌顧客，至少消費一杯飲料，但不能強迫顧客消費。
他說，根據當局經驗，要求每桌顧客至少消費一杯飲料的規矩，只有在檳島發生，威省不曾發生。
他說，如果顧客遇到強迫性消費，可以向該局投訴，當局會派人前往有關咖啡店調查，該局之前收到一些投訴，都是在檳島，也已派人進行調查，並對業者作出勸告。
他強調，有關每桌顧客，至少消費一杯飲料的規矩雖然沒有違反任何法律條文，但業者不能強迫顧客消費。
鄧智偉：市廳無條例管制私人食肆有權設低消
針對一些食肆規定每桌顧客至少點一杯飲料，否則就必須付最低收費的做法，檳島市政廳公共衛生及執照常務委員會交替主席鄧智偉說，如果那是私人食肆，業者有自由那麼做，市政廳目前無條例管制。
鄧智偉今早接受光明日報記者訪問說，市政廳給予私人食肆業者自由和空間，去做業者認為對本身生意及消費者最好的經營方式，但業者必須面對所作決定的結果。
他指出，如果消費者對於私人食肆業者的做法有所不滿並認為消費者權益受到侵蝕，可向貿消局投訴。
鄧智偉說，至於在檳島市政廳管轄的食肆比如公共小販中心，市政廳不曾設下最低餐飲數量或最低收費之類的條規。
市廳管轄食肆可投訴
他指出，如果民眾在檳島市政廳管轄的食肆面對業者擅自設下最低餐飲數量或最低收費的做法，可向市政廳投訴，管道包括透過WhatsApp至016-2004082，或撥電04-2592020。
林子輝：可決定是否收費 店主沒牴觸貿消條例
執業律師林子輝說，咖啡店是由私人界經營，公眾一旦進到人家的私人產業內，業主就有權利向公眾征收費用。
他今日受訪時說，只要經營相關生意的業者，有按照法令規定向政府當局申請經營准證，合法進行他們的生意，業者甚至可以決定收費額的多寡。
“這就像是你到私人停車場停車的概念一樣，一旦到了停車場，就必須付費給業者。”
如私人停車場須付費
他說，咖啡店用餐不點飲料將被另外收費這類不成文的規定，由於不涉及商品售價，即使公眾向貿消部投訴，一般上是不會受理。
他說，除非有關咖啡店售賣一杯白開水收費1令吉，這情況就另當別論，貿消部若收到公眾投訴，將會以反暴利及價格控制法令，展開調查。
他指出，以檳城成都咖啡店為例，業者向點餐但不點飲料的公眾收費，是出自於業者的商業決策，業者認為有需要向公眾收取費用。
總會：租貴店小有難處 收取最低消費檳獨有
馬新咖啡茶業聯合總會長黃守群說，大馬的傳統咖啡店可說是全東南亞最經濟的消閒去處，客人只要在店裡點一杯飲料，就可以坐很久。
他說，傳統咖啡店大多數不設最低消費（低消）或“櫃檯費”，向齋坐不點飲料顧客收“櫃檯費”的作法，屬檳城咖啡店獨有。
黃守群說，據他了解，全國其他地方的傳統咖啡店，絕大部分不會收“櫃檯費”。
“我所知道的南馬和吉隆坡的咖啡店都沒有這樣的作法。”
他說，這些傳統咖啡店不僅沒有設定最低消費或收取櫃檯費，還提供免費報紙和風扇，以前還免費提供收音機播放新聞。
“一些老人家來咖啡店消閒，從早上坐到下午，也有顧客自己帶酒來喝，不點飲料，只點麵食。”他說，對於這些顧客，業者都是無可奈何及接受的。
不過，他相信檳城咖啡店業者是在沒有辦法之下才收取“櫃檯費”或最低消費。
“那裡租金貴、店面小，座位有限，如果顧客只坐不點飲料，業者也很難生存。”
他說，特別是美食廣場，一些大型美食廣場的每月租金，可能高達2萬至3萬令吉。
因此他希望客人可以體諒商家的難處。
成都咖啡店某攤主兒子喊話 網民應理性對待停止輿論
“對你們而言可能只是茶餘飯後的話題或笑料，過一陣子也都會忘了這件事，可卻沒想到會影響其他在那家咖啡店小販的生意。”
成都咖啡店某個攤主的兒子，今早在臉書貼文要求廣大的網民理性對待此事，停止輿論。
他貼文說，他父親在該咖啡店的老店主時代就開始經營，至今也有40多年，那邊其他小販有的經營50年，有的也5年。
“其實，檳城很多咖啡店近十幾年都有要求每桌顧客至少叫一杯飲料的規矩，即使多不情願都好，大家都會叫一杯白開水，但我也認同東主的處事方式比較奇葩。”
不過，他肯定有些網民根本不知道這家咖啡店在哪裡，賣什麼，只是單純地來湊熱鬧。
他指出，對網民而言，可能昨天的話題是香港名媛（謀殺毀屍案），今天是婆媳事件（洗底褲風波），明天是檳城咖啡店事件，後天就是其他話題。
“其實你們可以選擇不堂食，打包帶走，或叫東主出來道歉，可是你們卻選擇另一種極端方式，一棒子打死所有人。”
顧客投訴食物貴味道差 被回覆吃不起在家吃麵包
因公開長者不點飲料照片而被網民罵翻的檳城成都咖啡店（Seng Thor Coffee Shop），也被網民翻出早前回覆顧客的留言，直批囂張且無理等。
店家早前留言被翻出
其中一則3星期前的留言顯示，一名檳城顧客指，作為檳城人，他不推薦光顧這家咖啡店，因為覺得蚝煎和炒粿條味道平淡且價格昂貴。
根據截圖，店家回覆，店裡有標明價格，沒有騙消費者，更調侃該顧客，如果覺得昂貴，在家吃麵包、快熟麵就好了。
“沒有錢吃不起，做不起消費者，不要學人做。在家吃麵包、快熟麵就好了。我們標價明顯沒有騙消費者，願者來吃，沒有錢者以後找我，我請你吃哦。可憐的消費者。”
不少顧客批評該咖啡店的食物及給出差評，有者批評售賣的蚝煎太鹹、太油，也有者對炒粿條作出了差評。
儘管如此，仍有不少顧客給予這家咖啡店好評：“東西好吃，便宜，每逢佳節我都會來檳城一定來這家店吃早餐，味道30年不變”、“東西好好吃，Hor Kar Sai飲料好好喝，便宜，謝謝谷歌”、“好吃，還會回來吃。”