（吉隆坡9日訊）國家詐騙回應中心（NSRC）自去年10月12日成立以來，截至今年1月31日，該中心共接獲了1萬6752通電話，這包括詐騙案件（的投報）以及諮詢電話。
財政部副部長沈志強說，有些人撥打這個電話是為了獲得有關詐騙課題的指導和建議。
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他說，在這些投報中，警方已經援引刑事法典第420條文開啟751個調查檔案，以及援引2001年反洗黑錢、反恐怖主義融資及非法活動收益法令（AMLATFPUAA）開啟24個調查檔案。
“我們已經凍結了多達2430萬令吉，以便在反洗黑錢罪下展開調查。”
他指出，目前政府是使用現有的法令來展開調查，但政府也正在探討進一步改進現有的法令。
“因為我們知道詐騙分子的作案手法一直在改變，因此我們正在研究在法律層面上更好的方法，以解決詐騙案件。”
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與此同時，他說，如果受害者不滿意銀行的決定或賠償金額，或對調查結果有任何異議，可向金融服務申訴專員署（Ombudsman for Financial Services, OFS）作出投報。
“OFS將會仔細、獨立和透明地展開調查，以確保評估是獨立的。”
他指出，如果受害者對銀行處理他們的投訴的方式感到不滿意，也可以向國家銀行作出投報。
另外，他也表示，共同責任（perkongsian liabiliti）資金補償機制仍在研究中。
“在研究這個機制時，需要考慮的主要因素包括，確保所提議的模型對消費者和銀行來說都是公平和公正的。”
“這是為了避免帶來任何不良後果，比如其中一方因為另一方的賠償責任保證，而疏忽其自身的責任，進而產生的道德風險（moral hazard）。”
他補充，新加坡也正在研究這一項機制。
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