（吉隆坡26日訊）財政部副部長林慧英指出，最近發生銀行線上服務中斷，國家銀行將依照相關法令懲處在其監管下違反法律規定的銀行。
她表示，國行嚴厲看待銀行機構線上服務中斷給客戶帶來不便的問題。
她表示，國行也正在密切監控，以確保受影響的銀行機構儘快恢復銀行服務正常。
“根據對主要原因的評估和騷亂的影響，國家銀行將依照相關法令採取適當的後續行動，包括在國家銀行的監督下對違反法律規定的行為採取監督行動和處罰。”
“針對最近發生的線上服務中斷事件，國家銀行已立即採取行動，指示涉事銀行機構確定其中斷的主要原因，並制定適當的糾正和預防措施，以防止同樣的問題再次發生。”
她說，該銀行還被指示與受影響的客戶溝通，包括立即回應因中斷而引起的任何投訴和詢問。
她說，銀行機構必須遵守國家銀行發佈的技術風險管理（RMiT）政策檔案中規定的要求。該政策檔案確立了金融機構技術風險管理的要求，包括確保高效、安全地提供金融服務，以保證公眾對金融體系的信心。
她表示，國家銀行將根據2013 年金融服務法令和2013 年伊斯蘭金融服務法令，對被發現不遵守相關政策檔案任何規定（未能確保及時）、影響客戶服務訪問的關鍵系統計畫外停機時間（計畫外停機時間）及超過最大可接受停機時間（最大可容忍停機時間）的金融機構實施監管和執法行動。
加快週末公假金融交易
另一方面，林慧英表示，財政部將研究適當的方法，來改善並加快在週末和公共假期期間發生的金融交易。
她今日在國會下議院回答國陣亞依淡區國會議員拿督斯里魏家祥的附加提問時說，目前來說，若交易發生在工作日期間，交易可在當天完成。
“然而， 對於週末及公共假期來說，我們會考慮這一點，因為一旦交易繼續進行、識別和確認，該筆付款將被認為是已得到處理。”
“我們將會處理這件事，以檢測和確保我們可以縮短（週末及公共假期的）交易時間。”