【光明包先生】車停超市停車場被撞凹 事主受勸到指定處修車

個案1

車停超市停車場被撞凹 事主受勸到指定處修車

（檳城13日訊）楊先生的車子停放在一家超市的停車場時，車身被超市員工所推的手推車撞凹。執業律師林文明說，既然該超市已準備負責，楊先生應該將車送往對方指定的汽車維修中心。如果楊先生堅持通過法律程序向超市索賠，有關程序會費時、費力及費神。

楊先生向《光明包先生》說，當時超市經理有帶他到指定的汽車維修中心並答應繳付維修費，但他覺得其車一直都在原廠維修中心保養，所以便到原廠維修中心檢查，並把維修估價表呈予該超市。

“但該超市仍然建議我到他們指定的汽車維修廠，我到底該如何處理？”

執業律師林文明說，既然該超市已準備負責，楊先生應該將車送往所指定的汽車維修中心。

“如果楊先生堅持向超市索賠，可以通過法律程序，但有關程序相當漫長，過程會較為費時、費力及費神。”

他解釋，如果開始法律程序，事主除了需要聘請律師外，最後的結果也未必如楊先生所願，獲賠數額也未必可全數索回。

至於其他超市一般如何處理對顧客財產所造成的損失或損壞，陽光零售連鎖集團總經理余錦明受訪時說，以該超市為例，如果錯誤是由該超市員工所造成，該公司會讓車主到所指定的汽車維修廠維修，同時支付維修費。 

他強調，這只是該集團屬下超市所採取的標準作業程序（SOP），不代表全國超級或霸級超市也會這樣做，每家超市都有不同的作業程序。

個案2

楊先生所住的公寓單位，因樓上單位漏水而導致其廚房的櫥櫃損壞，必須重新裝修。他問《光明包先生》，若他要裝修櫥櫃，他可否要求樓上單位屋主負責一部分的裝修費？

執業律師林文明建議楊先生與樓上單位的住戶協商，看如何分配維修費。

“如果協商後雙方無法達到滿意的結果，楊先生可向地方政府的建築專員（COB）申訴，並通過對方進行協調工作。”

林文明說，如果樓上單位的屋主最終還是不願配合，楊先生可收集資料，並透過房屋仲裁庭處理。