【光明勇士獎】線上線下曙光電器放眼上市

黃清水自小接受父親訓練做生意，灌輸他自行創業的道理，他在畢業後白天當銷售員，晚上上夜校進修電器修理課程，一步一腳印的朝向家電王國目標前進，並準備在5年內掛牌上市，10年內將分店增加到100家。 北馬最大連鎖集團放眼10年100分店 商海瞬息萬變，大大考驗企業家的適應能力及變通。對於在商場奮鬥的企業家，時代的考驗更加艱辛，須拼盡全力去應付。 曙光電器有限公司（Suria Jerai Electrical Sdn. Bhd.）董事經理黃清水在大學先修班畢業後，那一年他才21歲，當電器銷售員時，就開始策劃創業之路。 34年一步一腳印的走來，他創立的公司已是北馬最大的電器連鎖集團，旗下20家分店遍佈吉打、玻璃市、檳州和霹靂，員工逾200名。 北馬各地的曙光電器分店都是一站式電器專賣店，擁有超過47個品牌代理權，其中包括Panasonic、Samsung、LG、Sony、Toshiba、Sharp等，在線下的眾多實體店之外，還在線上通過Lazada、Shopee及Suria Jerai等网購平台把生意做得紅紅火火。 他的成功得來不易，是經過風風雨雨洗禮之後取得的成果。他深深的體會到當老板不容易，可是他還是充滿鬥志的勇往直前。 過去所面對的風浪，各種層出不窮的難題都被他一一克服了。 他說，當老板無可避免的會遇到許多問題，老板必須去面對，不可逃避，總要想個辦法來解決。 最近的一次大風險莫過於是冠病疫情對他的沉重打擊，他不但挺過來了，還有新的計劃，那就是要在5年之內上市，並在10年之內把分店增加到100家。 【半工讀學電器修理】 父親灌輸自行創業 從小就學習做生意 黃清水家裡的10名兄弟姐妹一半以上做生意。他們感謝在亞羅士打開雜貨店的父親，在兄弟姐妹小時候就訓練他們做生意，諄諄善誘的教導他們自行創業的道理。 小時候，他父親會七早八早的敲他的房門叫他去批發市場辦雜貨店要賣的菜和魚。他的學校課餘時間都花在雜貨店裡幫父母做生意。 由於對電器有濃厚的與趣，他在中學、大學先修班畢業之後，便找了一份電器銷售員的工作。萬事起頭難，要當老板也要有一個學習的過程。 他一邊打工一邊學習，白天工作是學習電器營銷，晚上則到亞羅士打夜校進修電器修理課程，學費自己掏腰包。 自費學習修理電器是主動出擊，加速鉅細無遺了解電器的進程。而懂得修理電器之後，他將能夠更好的為顧客提供售後服務，爭取更多生意。 他的積極沒有白費，進入公司工作之後每年成為年度最佳銷售員。 他說，2年多打工的時間真的忙得沒時間交女朋友。 時間不夠用，他心裡想的是要做更多的生意賺取佣金，在財力和經驗足夠之後創業，打穩了經濟基礎才成家立室。 【立足鄉區進軍城市】 財雄勢厚對手搶灘 分傳單促銷引客來 資金不足往往是雄心勃勃的老板所面對的問題。黃清水不甘於只是守住一間店的生意，創業3年之後，他在亞羅士打太子路租了一間的店屋的1/4店面，設立了第二家分店，也是掛上曙光貿易的招牌。 在資金不足的情況下從小做起，他以開設小店舖的方式從鄉區進入競爭激烈的城市做生意，後來在城市之中站穩腳跟，這家分店搬到新邦瓜拉，由於資金不夠，只是經營電器零件生意，過後再搬時門市已有3間店面那麼大。 開了第二家分店之後，位於鉛區的首家半間店面門市也遷到了莪占必叻，目前是擁有3間店面的曙光電器連鎖集團總行。 曙光電器旗下的分店絕大多數是租的，為了有更充裕的資金發展業務，他不願意花大價錢買店屋。 不購置店屋，便不會發生資金被套住的問題。一旦某個分店地區的市場沒落，他只須退租搬到附近的旺區，靈活的資金可以發揮更高的效率。 熟悉週邊優勢搶市場 20年前，本地電器市場發生很大的變化，開始有財雄勢厚的競爭對手進軍亞羅士打市場，所開設的店面寬闊華麗，擺放更多牌子價格高低不一的電器供人們選購，銷售人員服務周到，黃清水的生意受到威脅。 他有著不認輸的底氣，應對之策是以他熟悉週邊地區的優勢，開設更多分行來搶奪地方上的市場份額。 當然，只是多開分行還是不夠，他進行大傾銷活動，展開傳單宣傳攻勢吸引顧客。他這個大老板不辭勞苦的加入沿家逐戶分發傳單的陣容。 於是，2004年他衝出了吉打州，在玻璃市的首府加央設立第四家分店。 【從修理電器到銷售】 當銷售員吃盡苦頭 挨門逐戶介紹產品 黃清水在吉打州當電器銷售員時正是我國經濟起飛的年代，電器市場開始興旺，經常有新款電器出爐，對學習修理電器的他是一項挑戰，另一方面卻激發了他對電器產生更大的興趣。 那時候的家庭電器牌子不多，他服務的公司賣的電器牌子家喻戶曉，人們聽到牌子的名字都難以抗拒購買慾。 他的工作是不斷的敲門，至少要敲開30至40間屋子的大門，然後推銷產品。這樣的工作不好做，有時上午已經9時了，開門的人睡眼惺忪，口裡在罵他擾人清夢。 他有不乏敲門之後被人罵，甚至遭人驅逐的經驗，有一次他駕摩多進入一戶人家的庭院，那戶人家的一個男子問了他幾句話，突然抓起一根木頭要打他，後來才知道那是一個瘋子。 另一次，一名顧客發起狠來以掃把打他，顧客永遠是第一的，他默默的承受，一個星期之後估計這個顧客的氣消了，還主動向他道歉。 那個年代流行分期付款買電器，銷售員也負責到顧客家收取每個月的分期付款。回公司之後須向經理報告銷售和收賬的情況，開會時彼此對各種問題進行分析，若是生意不理想，會被經理罵。 他每月平均做成15至20宗交易。最高興的是打聽到那一區剛開始有電流供應，只要進入這一區，必定生意滔滔。 生意好未必是好事，一旦出現太多分期付款爛賬，他的佣金就泡湯了。公司規定他每個月至少須收到92%分期付款，不夠的話須倒貼。 租150元半間店創業 他在鄉區吉州鉛區找到一個只有半間店屋的店面，掛上曙光貿易（Suria Trading）的招牌。那一年是1989年4月30日，23歲的他創立了有生以來的第一間店。 這間店屋的另一半空間住了業主一家人，他租的半間店面每月租金只是150令吉。 他以大約5000令吉開業，店裡只是擺放了冰櫥、電視機和洗衣機各3個，算是裝潢店面，供應商給了他60天賬期。 他聘請一名店員顧店，自己駕了一輛二手貨車為生意而沖刺，希望賺更多的錢快快上岸。 【未來朝向科技發展】 疫中尋策解決財困 業務轉至線上突破 2009年，黃清水收購了一個朋友在檳島丹絨道光路一家分店，過後在檳島的發林新市鎮和浮羅山背開設分店。這時，他在威省的大山腳阿兒瑪也有了一家分店。 進軍檳州是他擴大業務的新契機，曙光電器連鎖集團步入另一個快速發展期，在大小城鎮的策略性地點開設了一家又一家分店。 他推出回饋忠誠顧客的曙光專屬會員卡、myIOU先買後付、36個月0%信用卡簡易付款計劃、48個月AEON CREDIT分期付款北馬免運送優惠，以更完善的售後服務擴大顧客群。 冠病疫情爆發政府實施行動管制，在剛開始的前兩周他的生意額插水，他徹底難眠，為員工的薪金和供應商的賬款煩惱。 後來他全面的將線下業務轉至線上，以電話營銷、簡訊、社交媒體直播、Instagram、抖音等數碼平台爭取顧客，給人們更優惠的折扣券，意想不到的吸引了新顧客群，業務反而逐漸取得突破。 邁入後疫情時代，他計劃於2023年為吉打總公司，以及在雙溪裡茂興建新貨倉，目的是支援日漸發展的線上與線下業務，並計劃於2025年在檳城增建另一座貨倉分行。 未來他會大力發展科技與高技術設施，以提升日常的營銷、客戶服務、產品採購和定價，以及充實人力資源和服務質量。 報導:周新才

您好！請登入您的帳號