新型冠狀病毒國內

預約維修 限制人數 本田經銷處逐步開放

(八打靈再也29日訊)大馬本田獲得國際貿易及工業發展部及相關單位的批準後,即日起逐步開放部分授權經銷商的售後服務,但其銷售辦公室、制造廠及經銷展示廳依舊關閉。

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該公司發文告強調,該公司在其全國經銷商處採取所有必要措施,以保護所有客戶及該公司夥伴的安全及福祉,並表示該公司依據貿工部及相關執法單位制定的指南及規定,落實積極的預防措施,恢復售後服務。

該公司說,客戶可安心地前往該公司經銷商處,因消毒工作是有關設施的日常操作,在經銷商處的職員也會身穿個人防護服。

大馬本田董事經理兼首席執行員石山登一說,在當前的情況下,該公司遵守政府延長的行動管制令,以支持大馬政府及人民的努力,與此同時,客戶也需要維持轎車的良好狀態,因此需要維修服務。

“當我們恢復售後服務時,我們強調繼續遵守行動管制令的規則,細心及採取預防措施,特別是在衛生方面,要進行消毒、全民清洗及保持安全社交距離。”

該公司指出,客戶抵達經銷商處時將接受體溫檢測及使用現場備有的消毒搓手液,體溫攝氏37.5及以上、有發燒、咳嗽及呼吸急促的客戶會受促離開且立刻就醫。

大馬本田說,該公司執行嚴格措施,包括人群控制及社交距離,在經銷商處的客戶人數將會控制在最低人數,因此客戶必須事先向鄰近的經銷商預約以確保有空檔為其汽車進行維修服務,不接受登門,但被拖走的車輛除外。

為了維持社交距離,該公司推出留下轎車服務(car drop service),讓預約的客戶將轎車留在經銷商處,透過電話與服務顧問對話,以得知轎車維修服務的最新狀況或進行詢問。

該公司說,該公司將對員工進行體溫檢測,並提醒他們勤洗手及時刻保持一公尺的社交距離,並表示該公司為了客戶及服務顧問的便利設置措手消毒液站,經銷商處的部分區域如咖啡廳及兒童區域會維持關閉狀態以確保客戶的安全。

文告說,公司正密切監督國內形勢發展,即使提供售後服務也努力確保提供安全環境。

該公司經銷商處的售後服務將逐步開放,需視貿工部及相關單位的批準,客戶可瀏覽大馬本田官網www.honda.com.my查詢在行動管制令第四階段開放服務的經銷商處名單。

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