配套降速被指誤導消費者 MCMC最後警告馬電訊

（八打靈再也25日訊）大馬通訊與多媒體委員會（MCMC）向馬電訊（TM）發出最後警告信，要求後者遵守一般消費者守則（GCC）第1.2節的規定，即服務供應商需以淺顯易懂及直接的文字，給予消費者充分、準確、真實和最新的信息。

該會今日發文告指出，針對馬電訊Unifi 500Mbps配套的上載速度降速一事，要求對方糾正所有廣告渠道上的促銷資料和廣告，並為受影響的客戶制定通信配套。

文告稱，馬電訊必須始終秉持和貫徹良好的商業道德，確保他們的廣告和促銷資料是準確無誤的。

“馬電訊需確保其客戶能享有所簽訂的配套中包含的服務質量，並告知客戶可能導致其服務使用體驗受到干擾的問題。”

MCMC將確保馬電訊能公平地處理有關事件，而若後者未能遵守最後警告信所列出的指示，將會在1998年通訊及多媒體法令第242條文下被控，一旦罪成將被罰款不超過10萬令吉或監禁不超過兩年，或兩者兼施。