北馬地方

買不到口罩顧客惱火 藥劑師嘆我容易嗎

(大山腳23日訊)行動管制令期間,西藥店是豁免行業,業者以為在這期間上門的顧客會減少,偏偏卻遇上一些顧客非但慢慢選購非急用的醫療用品,買不到口罩時還怒目相向,心有不甘。一名藥劑師忍不住在臉書發文,抒發郁悶的心情:“你問我還好嗎?其實,只有一個字,累。”

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該名藥劑師在貼文上說,本以為行動管制令展開之後,民眾會安安分分的待在家,減少出門,沒想到許多民眾卻是不論大事小事、有事沒事都湧出來。

“本以為可以幫到民眾解決些小恙,如普通感冒、牙痛、皮膚病等,或回答些咨詢。哪知買個血壓測量儀或knee support (護膝支撐)猶如買個LV手提包……;本以為我們在為社區服務,大伙們會體諒,哪知一句‘mask沒貨’,好比我騙了他全副身家。” 文中盡顯無奈。

他說,西藥店在這非常時期繼續營業,因為是屬於基本服務領域,不能隨便休業,而且已成了社區服務。

吁顧客速戰速決

他和員工在管制令開始實行這幾天,除了用哄的方式,還用上請求甚至喝令的方式,希望上了年紀的民眾別待在店內太久,畢竟這對大家都不好,然而效果不大,這些顧客也不在乎。

如今,他唯有將店里的椅子都移開,並開始管制店內人數,希望做到社交距離,把風險降到最低,還望民眾配合。

“現在不是拼業績,而是責任感、使命感。除了工作上的問題,(我們)還面臨一定的風險。希望各位能體諒及了解我們的工作情況……”

令他感到無力的是,有中國單位透露會捐贈10萬口罩給我國,大馬政府也對外宣佈將從中國採購1000萬個口罩,顧客卻沒看清新聞內容,以為大量口罩已流入市場,不斷詢問有沒口罩賣,他店里的電話和手機更是響個不停,還有人直接表現的很氣憤及心有不甘。

“事實上中國運過來的口罩都是屬於政府部門的,別看了頭條新聞就以為市場已有口罩。”

他說,店里目前沒有口罩存貨,同時希望大家沒急事就待在家裡。除了自救,亦幫了他人。”

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