國內

萬事達卡研究:加快電子商務 國人消費趨向無現金

(吉隆坡24日訊)根據萬事達卡(Mastercard)進行的一項研究,馬來西亞人如今的消費形式已更趨向無現金化、網絡購物及送貨上門,顯示新冠肺炎疫情已加快電子商務及數碼支付的採用。

除了習慣上趨向數碼化,研究結果也指本地消費人的付款形式也出現改變,使用電子錢包的有約40%,而使用免接觸扣賬卡及免接觸信用卡的則分別有26%及22%。

此外,64%的受訪者表示,他們在爆發新冠肺炎疫情之後已減少使用現金。

研究發現,數碼活動尤其是網上購物,也在疫情期間有所增長,而接受調查的消費人中,約一半表示他們在這期間的網絡購物有所增加。

研究顯示,馬來西亞人在疫情期間花更多時間在網上,主要是瀏覽新聞與娛樂網站(75%)、在線視頻串流(57%)、社交(55%)、送貨或事物上門(50%)。

受訪者中,約64%表示他們在疫情好轉、取消限制後,仍將會繼續網絡購物的習慣、54%表示將繼續選擇送貨上門服務,45%則希望可以繼續居家工作。這顯示一些為抵抗疫情所掀起的“新常態”,如習慣與趨勢,在疫情後料將繼續保留。

根據研究,在東南亞國家中,馬來西亞除了使用電子錢包的趨勢領先菲律賓(36%)、泰國(27%)和新加坡(26%),數碼支付使用率也高於其他東南亞國家。4月份的數據顯示,馬來西亞人的無現金交易提高18%(包括手機及二維碼付款),超越菲律賓(16%)、新加坡(15%)和泰國(15%)。

在免接觸卡(扣賬卡及信用卡)的使用方面,馬來西亞和新加坡並列,即約24%的消費人採用這付款方式。

萬事達卡是在疫情發生後,為了解特殊事件對消費人、業務專業人士的態度與和行為造成的影嚮,在馬來西亞、澳洲、中國、香港、日本、菲律賓、新加坡、韓國、台灣及泰國10個亞太地區市場,以網絡面試方式對1萬名消費人進行調查,每個市場的調查樣本介於300至2000名代表。

這項調查中,4月所得的研究報告是於3月展開研究活動,而5月所得的報告是於4月展開研究活動。

 

Tags
【免責聲明】
光明網促請讀者及網民,共同維護言論自由精神,營造理性交流環境;任何人身攻擊、鼓吹種族與宗教仇恨、誹謗與造謠等留言,皆不代表本網站立場。 本網站有權刪除任何違反此原則的留言。

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *

你也可能感兴趣...
其它新闻...
Back to top button