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美業首次全面復業 接獲顧客諮詢預約

(檳城3日訊)在全國都脫離行動管制令管制下,全國美業也首次獲得全面復業,這不但讓過去1年無收入的業者鬆了一口氣,也從今日起就接到許多預約訂單。

從事美容業的羅瑞婷今日接受光明日報記者的訪問時說,在政府解除MCO的消息一出,她就接到不少熟客主動聯繫,除了諮詢也陸續預約。

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她指出,雖然獲得重開,美容院也必須嚴格遵循SOP,在接待每位顧客時都會保留足夠時間做好消毒工作,也會爭取在一小時內完成服務,讓顧客不長時間留在美院。

羅瑞婷吁謹慎防疫

她說,這樣做除了保護顧客與業者,也是為了整個美業著想,因為一旦有美容院傳出有人染疫,往往受影響的就是整個行業,大家必須謹慎防疫。

她說,感覺上民眾已開始習慣新常態,但在為業績回流感到開心的同時,大家應堅持做好防疫工作,讓顧客安心上門。

她指出,為了回饋顧客,她的美容院也打算推出新的優惠配套。

“那些較早前已簽下配套,卻因無法跨縣與跨州而無法上門的顧客,我們會把他們逾期未兌換的配套無限期延長。”

駱建林盼闡明SOP

另一方面,針對本月11日起違反防疫SOP罰款將提高至1萬令吉而引起業者擔憂一事,馬來西亞美博總商會會長駱建林希望當局能有個明確的闡明。

他說,該會扮演的角色就是協助業者過濾真假信息與統一口徑,因此總會將持續與MITI溝通,確認操作細節以盡量替業者解惑,降低顧慮。

“目前繼續沿用之前的SOP,本會近期也會再次整理並作出正式發布。我也建議業者向各地的地方政府咨詢,以確認相關條規。”

他說,雖然因美業而感染的冠病病例不多,但希望業者能夠堅持嚴守SOP,並在這兩天內做好重新開業的準備,如備有一次性床單與手套等。

“以早前已開業的州屬情況為例,開業後的市場是活躍的,應該會是另一個業績高峰期。大部分業者在開放營業後的兩週內都會預約滿滿,所以做好防備是極其需要的。”

他認為,儘管目前美業或面臨現金流斷裂、顧客與員工流失等問題,但美業依舊是值得堅持的領域,希望業者再堅持一段時間,共赴時艱,共創美好。

駱建林也鼓勵業者拉長上班時間,短期內暫時犧牲休息時間扭轉被動消極的局面,轉憂為喜。

他建議業者或可考慮推出優惠配套爭取現金流,緩解生計之際也為顧客帶來優惠。

李芯億

李芯億:免錯失機會 速使用簽定服務配套

針對之前疫情前簽定的服務配套,美甲業者李芯億建議顧客盡快上門消費,以免管制令又因疫情的惡化而加緊,再次錯失使用配套的機會。

“我國的冠病疫情反覆,大家都擔心疫情又導致管制令收緊,那我們的服務又要被中斷,這些配套的截止日期已從去年延長至今了。”

她透露,在知道政府已開放美業後,大部分顧客都希望可以成為首位上門的顧客,主要認為首位上門會比較安全與衛生。”

也美博總商會教育總監兼DrNail美甲學院創辦人的李芯億指出,美甲業業者從停業到復工大家都不容易,除考驗僱主與員工一起打拼的信念,也有着許多患難見真情故事。她說,美甲業者面對的挑戰包括需戴口罩與面罩服務,而面罩會因呼吸產生水霧而模糊了視線,但為了生計,大家都必須想辦法克服這些難題。

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