（吉隆坡6日訊）睽違10年，馬航將於明年3月22日重啟吉隆坡飛往巴黎直飛航班，成為馬航營運全球的第68個航點，標誌著馬航持續擴張對歐洲市場的重要里程碑。
馬航集團董事經理拿督伊茲漢依斯邁宣佈，為慶祝馬航重啟巴黎直飛航班，馬航推出”Time for paris”活動，首航來回機票為3699令吉，而航班將從明年3月22日起首週運營4航班後，3月29日起改為每天營運航班。
身為官方航空公司合作夥伴和首席贊助商，伊茲漢依斯邁今日配合馬來西亞國際旅遊展的舉行，召開記者會表示，馬航在今年第4季將陸續交付過去購買的飛機，隨著更多的寬體機加入機隊，將協助馬航擴大在歐洲市場的營運。
他強調，歐洲市場擁有巨大的潛力，不只有來自馬來西亞，同時也來自鄰近的地區。
出席今日記者會的法國駐馬大使阿克塞爾克魯表示，恢復吉隆坡飛往巴黎的直飛航班是非常令人興奮的事情，標誌著兩個國家以及亞洲與歐洲之間的連結。
他說，馬來西亞不斷在擴大航空網絡，對於馬航的發展非常看好，認為透過直飛航班能讓馬來西亞的遊客更容易的感受到巴黎的迷人魅力。
他強調，去年由世界四大會計事務所之一“安永”公佈的年度排名，法國是對外國投資者吸引力最高的國家，連續四年獲得第一的殊榮。因此直飛航班的營運不僅關係旅遊，更是為商業投資帶來前途無量的商機。
吉隆坡直飛巴黎航班將由A350-900客機執飛，該機型已長期運營倫敦與多哈等國際航線，為乘客提供一流的飛行體驗。此外，馬航也宣布將原先使用的商務旅行計劃”MHbiz Travel”更名為”MH Corporate”，強化使用上的靈活性，為企業提供客製化旅行方案，完善商務旅行體驗。
營運情況改善 準點率上升至85%-90%
伊茲漢依斯邁表示，該集團的營運正在出現改善跡象，最近幾天，他們的準點率已上升至85%-90%。
他說，在經歷了一連串航班折返或改道的干擾後，為了確保營運的可持續性和可靠性，他們做出了一個艱難的決定，主動將容量減少20%，而這個選擇造成的挫折是可以理解的，但這是與他們的長期願景保持一致和應對面臨的短期挑戰的必要步驟。
“我們的工作重點是將客戶放在首位，確保我們能夠提供可靠的航班時刻表，並確保在未來盡可能提供最佳的客戶體驗。”
他說，這也是他們更廣泛策略的一部分，以應對由於供應鏈問題導致的全球飛機零件和新機交付延誤所帶來的挑戰。
他坦言，處理重新預訂確實是一個挑戰，他們的全球聯絡中心已經超負荷運作，管理預訂的平台也達到了最大容量。
“我了解我們客戶所經歷的不便。我再次向大家保證，我們對此並不掉以輕心，我們已經部署了盡可能多的代理人員，並開通了盡可能多的線路。我們全力以赴確保每一位客戶的預訂得到處理。”
伊茲漢依斯邁表示，MAG致力在年底前實現全面穩定及恢復網路。
他說，儘管有各種障礙，我們一直在積極努力扭轉局面。他們與原始設備製造商密切合作，確保及時可靠地交付備件，並確保為我們的機隊實施全面的飛機維護計劃。
“此外，我們還與合作夥伴合作，增強我們的人力，增加我們熟練的工程人員隊伍，同時改善薪酬待遇，以確保為MAG提供強大的人才梯隊。”