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狗狗失足被栓繩勒死 寵物美容店道歉認疏失

(八打靈再也14日訊)送狗到寵物美容店,沒想到帶回一具冰冷屍體。

賈岩斯上週六(9日)在臉書髮長文控訴,他和妻子將愛犬Peanut送到哥打白沙羅一間寵物店洗澡美容,10月5日要帶它回來那一天,卻收到對方的緊急來電,聲稱發生意外。

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“一到達寵物店,他們告知Peanut過世了,因為它從美容台上掉了下來。”

賈岩斯和妻子悲慟不已,要求查看監控畫面,才發現當時職員將Peanut放置在沒有圍欄的美容台上,僅用一條繩子拴住它,轉身替另一隻寵物美容。

監控畫面可見Peanut坐立難安,不斷在台上轉圈圈,結果腳滑掉落美容台,繩子緊緊勒住頸項。不過面前的職員並未察覺異樣,Peanut苦苦掙扎近2分鐘後活活勒死。

工作人員在Peanut死後近3分鐘,才發現它身軀已僵硬。

賈岩斯指控該寵物店事發2天後完全沒和他們聯繫,並發出許多疑問。

“一、為什麼無人看管美容台上的寵物?二、為什麼沒有適當的作業程序安置寵物?三、為什麼監視器無法監督並杜絕此事?四、將採取什麼樣的措施來確保不會再發生此類粗心事故?”

賈岩斯的貼文引起網民熱議,涉事寵物店隔天發出道歉信函,聲稱這是值班美容師的疏失,他們對此事深感遺憾。

“針對美容師沒第一時間發現事故,導致錯失拯救小狗的機會,我們對此深感遺憾。這是我們職員對於標準作業程序(SOP)上的疏忽,正確的做法應該是將繩索栓在身體而非頸部。”

寵物店也說,該分行的經理和涉事美容師已被紀律處分。美容師在事發隔天提呈辭職信,公司則議決讓她暫時休假。

“美容師非常自責,她無法原諒自己的過失和疏忽。”

賈岩斯指在查看監控畫面,才發現當時職員將Peanut放置在沒有圍欄的美容台上,僅用一條繩子拴住它,就轉身去替另一隻寵物美容。(取自賈岩斯臉書)

賈岩斯和妻子對Peanut因職員疏忽而死亡,感到難過及氣憤。(賈岩斯提供)

此外,賈岩斯表示,寵物店在事發後5天,即他首次發帖後1天才發道歉信函,對方在事發後的24小時內,還在社交媒體發佈雙十的促銷活動。

“我們完全沒收到任何賠償。該分店經理問我們接下來打算怎麼做,我們說如果有狗狗需要一個家,我們很樂意收養牠。”

“她為我們找到了一隻小狗,寵物店對此事毫無關聯。”

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