專題副刊

漂泊20年 鳥倦返鄉 陳蓮瑄開高檔婚紗店創高峰

陳莲瑄于过去的20年里,先后在马新两地工作,穿梭于各大大小小的城市,但她始终找不到人生目标。她在新加坡的运输公司工作了3年,后来回到砂拉越打工,除了在办公室待过,也试过当销售员到处跑,但始终没一份工作做得持久。

Advertisement

来自小康之家的莲瑄,从小父亲离世,跟着母亲和亲戚生活。由于她生性乐观,所以很容易和朋友打成一片,且人际关系非常好。

她有着傻大姐般的个性,即使有人说了再刺耳的话,她也不会轻易生气。

在砂拉越打滚多年后,她在机缘巧合之下,应朋友之邀到吉隆坡的婚纱店工作,结果一做便是5年。2014年,她和朋友合伙开了一家婚纱店,首次展开创业之路。

第一次的创业很不容易,人在异乡的陈莲瑄“透支”了约十万令吉的积蓄,在八打灵再也的一家购物商场开设一家婚纱店。由于本钱少,她凡事亲力亲为。虽说和友人合股,但婚纱店的主要工作和业务多由她一手包办。

“租下店面后,我们在还未获得商场的批准就开业,结果,在对方的要求下,我们反而多花了5个月的时间不断的进行装修及改造。”

由于商场的人潮很少,以致商场里的商店,包括她的婚纱店的生意量也受到波及,而商场后来更在运营几年后关闭。

“当时,我们每个月只接到少过10宗的生意。业绩不好,我也不敢告诉家人。每次打电话与东马的家人和朋友联系时,我都是报喜不报忧。他们问我一切如何,我都说很好。可是有时却是穷到拖欠别人好几个月的租金。”

商场关闭后,陈莲瑄便把婚纱店迁到八打灵再也SS2一带。由于她交游广阔,就连远在东马的亲朋戚友都远道而来,向她的婚纱店租借婚纱,并光顾她拍摄婚纱照。

处事不一样 选择退出

就在婚纱店的生意好不容易略有起色的时候,她与合股的伙伴却有了意见上的分歧。

“当时,生意伙伴要求和另一家婚纱公司合并。我原先答应了生意伙伴的要求,后来在尝试合作几个月后,我觉得我们的处事方式不一样,且很多事情上出现纠纷。于是,我决定退出。”

创业初期,陈莲瑄曾罹患忧郁症,过后,她好不容易才走了出来。经过时间的磨练,现在的她总是小心翼翼的规划工作,并从过去的错误中学习,毕竟创业比打工要学的东西多很多。

家人一直以来都很期待她返回老家诗巫生活,毕竟她独自在外已快二十年了,但她却一直都找不到一个可说服自己重返家乡发展的理由。

她说,退股后,开始有人主动联系她,想找她投资在诗巫的生意。于是,陈莲瑄这次二话不说,收拾了行李和在外地流浪多年的回忆,飞回老家重新开始。

50萬創業 客流量遠超預期

陈莲瑄的婚纱店里弥漫着浪漫的气氛,许多待婚男女进入后,多会在二楼的办公室里翻看照片样本,并指着照片小声讨论。

接着,陈莲瑄就会耐心地带着新娘试婚纱。当站在灯镜前的新娘看着镜子里的自己娇羞地笑时,在一旁的新郎也多会看得入神。

20天完成“装修”

陈莲瑄的婚纱公司有两层楼,而陈莲瑄在短短二十天便完成“装修”工程。首先,她挪出五十多万令吉作为创业资金,而装修方面就用了二十多万。

对她来说,创业初期难免比较辛苦,因为她对装修工作一概不知,就连装修商开价后,她都不懂得与对方议价。

她在短短一个月内装修店面。开业初期还算相当顺利,客流量远远超出她的预想。由于许多顾客赶着结婚,并等着他们开张,所以,他们就快马加鞭的装修店面并开始营业。

“我的同伴兼摄影师经验丰富,且拍摄手法精湛,有一定的知名度,吸引许多顾客前来光顾。”

引進中台西馬設計婚紗

陈莲瑄说,在她决定返回诗巫开设婚纱店时,过去在吉隆坡工作时结识的同事和朋友纷纷主动提供意见,让她大为感激。

“若是与在吉隆坡创业相比,在小地方经营公司比较简单,主要是因为我对这里相当熟悉。”

也因此,她第二次创业的路走得比过去顺利许多,这使她认为此次创业所面对的挑战并不大。

自我增值 满足顾客要求

此外,虽然工作量增加,但她仍不断地自我增值,以便满足顾客的最新要求。

陈莲瑄的工作室设计得浪漫又温馨,让顾客能有宾至如归的感觉。与此同时,婚纱店提供专业的服务,让顾客感觉舒服且无压力。

她说,顾客之所以高度信任婚纱店的办事能力,全都归功于他们的贴心服务及丰富的经验。而不少顾客也都对摄影师提供的无压力拍摄过程赞许有加。

婚纱公司的婚纱和礼服都是从外地运回来的全新产品,且大多是由西马、台湾或中国的设计师所设计。

“店里的婚纱和礼服都是经过严选的高品质产品。目前,我多是为婚纱店挑选欧洲及韩国当前最流行的款式。”

她说,希望婚纱店的服务能满足诗巫人的要求,好让他们无需出国就能穿到精美的婚纱和礼服。

堅持高收費高品質產品

在创业过程中,对产品价格的拿捏至关重要。陈莲瑄的婚纱店里的礼服租价可说是镇上最为昂贵的,那是因为他们使用西马的高品质婚纱。

虽然她曾担心稍高的价格会影响生意,但她最终仍坚守理念和初衷,即以高品质产品服务顾客。

结果,虽然她的婚纱店的产品价格比当地同行为高,但许多顾客仍因为他们的产品品质较佳,而不介意缴付较高的费用。

“可能是大家觉得结婚是人生大事,所以都比较愿意花钱吧。”

她说,她的朋友和家人当初也曾反对她收取高额费用的做法,并担心价格难以被顾客所接受,但她始终坚持提供价格较高的高品质产品给顾客。

無懼競爭 把挑戰化動力

近期,有些同行开始拉低价格,为的就是与陈莲瑄的婚纱店竞争。

对此,陈莲瑄说,她回乡创业并非为了和同行竞争,而是为了提供高品质的产品给新人,以便提高当地婚纱业的水准。

她认为,虽然竞争越来越激烈,但她却毫不畏惧,并相信自己能把挑战化为动力,让自己做得更好。

“虽然许多顾客都有自己的想法,但他们鲜少会主动表达出来。直到我们不小心踩到他们的地雷,才开始被刁难。这时候,我们还是得硬着头皮,耐心地向他们解释。大致上只要我们诚心道歉,都不会有太大的问题。”

她说,有一次,一名新娘在婚宴结束后,敷衍地向她道谢后就离开。当时,她觉得有点纳闷,并暗想是不是自己的服务不够周到。

“没想到过了将近一个月的时间,我偶然看到新娘在脸书称赞我们的公司。其实,新娘当时对我们的服务很感激,甚至上车后感动到哭泣,因为她认为,我们让她的婚礼留下一个极其美好的记忆。”

读了新娘的发文后,她眼眶泛红,心里也感到很欣慰,并觉得之前付出的心力和辛苦都是值得的。

 

【免責聲明】
光明網促請讀者及網民,共同維護言論自由精神,營造理性交流環境;任何人身攻擊、鼓吹種族與宗教仇恨、誹謗與造謠等留言,皆不代表本網站立場。 本網站有權刪除任何違反此原則的留言。

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *

你也可能感兴趣...
其它新闻...
Back to top button