國內

捷運道路工程切斷光纜 unifi Streamyx服務修復

(八打靈再也19日訊)捷運第三方承包商在冼都及沙白安南西海岸大道(WSE)進行的道路工程多次切斷光纜, 導致unifi、Streamyx及unifi Mobile服務,以及中部、北部、東部、沙巴及砂拉越的批發服務,於上週六(17日) 晚上11時後中斷。

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馬電訊對承包商採取行動

馬電訊指出,他們經於昨天發出服務中斷警告。 公司的技術團隊在提交故障報告後,就已開始維修受影響的電纜。

“雖然維修被切斷的光纜以及更換工作還在進行中,但通過改變交通優化網絡,已於今日上午10時完全恢復受影響的服務,網絡體驗已經恢復正常。”

馬電訊於今日發文告說,他們已向地方議會傳達這個問題,同時也正對承包商採取必要的行動,以防止類似情況再次發生。

“公司對此造成的任何不便深表歉意,並感謝客戶在受影響期間的耐心與理解。 請放心,恢復活動完成後,服務將恢復正常。”

若有任何疑問,客戶可以通過[email protected]手機應用程序的在線聊天,或unifi.com.my/chat與馬電訊聯繫,或發送訊息至facebook.com/weareunifi。

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