（怡保3日訊）銀行定期戶口被駭，1個小時15分鐘內，透過17次的網上轉賬交易，總共轉走了2萬3000令吉，一對年輕夫婦辛苦儲蓄的子女教育費，就化為烏有。
事主的兩個銀行定存戶口被轉賬至儲蓄戶口，再轉賬與多個不明的戶口，使夫妻2萬3080令吉存款蒸發。
事主楊貴興（38歲）和妻子林若雙（36歲）來自實兆遠，從事觀賞魚店生意。他們今日在馬華霹靂州公共服務及投訴局主任袁展豪、委員藍登偉和賴偉傑的陪同下召開新聞發佈會透露其經歷。
1小時15分鐘轉賬17次
林若雙表示，她在9月9日上午約8時42分，接獲銀行來電指告知銀行戶頭被凍結，當時她還特地致電至該銀行總部查詢，被告知銀行戶頭被駭，並立刻前往該銀行華都牙也的分行查詢。
她說，經過查詢後，發現她的2個定期存款已被提出，並匯入了她個人和丈夫聯名的儲蓄戶頭，再被轉賬到其他不明的銀行戶頭。
她進一步表示，在查詢中獲悉，定期存款是在9月9日被提出，隨即在同日清晨開始進行共約36次的轉賬，其中17次轉賬成功，而第一次轉賬成功是於清晨4時45分。
她表示，銀行回覆時獲知，其線上銀行登入資料在9月8日被更改，包括更換繫結手機、登入帳號、密碼和認證問題，但她全程一無所知。
她表示，銀行回函告知，上述轉賬和更改登入資料皆根據正規程序進行，銀行將不會賠償其遭受的損失。
她表示，國家銀行建議她向金融服務申訴專員署（OFS）尋求協助，以便與銀行作進一步的交涉。
她表示，和丈夫育有一個10歲的女兒和一個6歲的兒子，該存款已存了多年，希望能作為子女上大學的教育費，但沒有想到平時沒有提出來的定存也會破防，錢就這樣沒有了。
她說，最近並沒有將手機送往維修，也不清楚為何會被盜提存款。
楊貴興表示，他們不清楚該事情是駭客或銀行內鬼所為，並希望銀行能負責任和處理此事，也希望警方揪出犯法分子，也調查錢是否落入錢驢的戶口。
他也要求銀行提供最終的處理結果（Final Letter），因為這是金融服務申訴專員署的所需要的檔案，希望最終能討回血汗錢。
定存破防 存戶安全難以保障
袁展豪表示，銀行作為最安全的金融機構，但如今就連定存也破防，難於保障存戶的安全。
他也說，從此事中可見，即便更改繫結手機和登入資料需要12個小時的冷靜期，但銀行的存款依然可不翼而飛。
他已聯絡此案查案官，對方指警方已開檔調查此案，希望警方能夠揪出幕後的罪犯，並不只是逮捕錢驢和罰款而已。
他說，如今在社交媒體上可看到租用銀行戶口的廣告，希望公眾莫貪圖利益而出租銀行戶頭成為錢驢，這是違法行為。