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報復缺人手 員工掉換標簽 樟宜機場286行李調包

(新加坡26日訊)樟宜機場行李箱出現“大調包”,3個月內286件行李箱的標簽離奇被調換!原來是65歲機場承包商職員嫌棄搬行李箱的工作太辛苦,主管又不肯增派人手減輕其工作負擔,於是展開行李箱大調包“復仇記”。

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被告鄭文家(譯音)今天中午在新加坡國家法院承認286項惡作劇控狀,案件擇日下判。

 

案發時,被告是樟宜機場僱用的承包商Lian Cheng Contracting的職員,負責在機場第二搭客大廈的行李箱處理工作。

 

所有行李箱在運上飛機之前,須經過一台掃描機器的檢查,而被告便是負責把行李箱妥當地搬到機器上。

 

根據控狀,被告在2016年11月8日至去年2月6日之間,在樟宜機場調換不同行李箱的標簽,對樟宜機場集團構成損失。

 

案情顯示,案發兩個月前,被告被派駐的掃描機器時不時會發生故障,有時候一天內發生數次。這時候,被告就得侵襲把行李箱從運輸帶,搬到另一個位置的掃描器上。

 

被告向主管抱怨,每當機器發生故障時,他得移動行李箱,而這份工作很吃力辛苦。但由于當時承包商公司的人手有限,主管沒有同意增派人手幫忙被告,被告因此心生怨氣,覺得自己被虐待,決定展開復仇記,為此想到來個“行李箱大調包”計劃。(人名譯音)

 

航空公司損失12萬

 

被告不停調換行李箱標簽,但主管始終“無動於衷”,沒有增派人手給他。被告的復仇惡作劇導致航空公司損失4萬2346新元(約12萬7038令吉)。

 

根據案情,被告“復仇”長達3個月後,發現自己的詭計沒有促使主管增派人手給他,他於是決定收手。

 

被調換標簽的行李箱屬於不同航班,航班飛往的地點包括墨爾本、柏斯、悉尼、馬尼拉、曼徹斯特、巴塞羅那、東京和檳城。被告的行徑導致乘客飛抵目的地後,才發現行李被調換了。

 

新加坡航空公司與勝安航空公司在2016年12月8日至隔年2月初,一共接到268項客戶的投訴,至今已補償其中221名乘客,數額為4萬2346新元。

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