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固定電話路線終止 蒲種上千商家抗議明訊

(蒲種24日訊)蒲種市中心為商業中心,有各行各業包括汽車維修、食肆、廚房用具等在此經商,約400個單位,結果明訊終止該中心商家的固定電話線路,令超過上千名商家受到影響,措手不及,因此當地商家對此作出控訴,並希望馬來西亞通訊及多媒體部和通訊及多媒體委員會(MCMC)介入,讓商家可以得到更明確的交代。

梳邦再也市議員葉國榮接獲相關投訴後,今日特聯合受影響的商家代表記者會上說,蒲種市中心的商家是於8月中才收到明訊在8月初寄出的信函告知將會在8月31日終止商家的固定電話線路的服務,因此他希望明訊可以給予交代和更完善的解決方案。

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葉國榮說,蒲種市中心的很多商家在20年多前簽定明訊的固定電話配套,多年來採用同一組電話號碼(03-5882xxxx)做生意,如今電話公司不但無法讓他們繼續沿用原有的電話號碼,更沒有給予足夠時間讓他們作出調整。

他說,他已和明訊的單位確認此事,但對方並沒有給予終止服務的理由。

葉國榮:明訊沒給理由

“通訊在這個時代是很重要的溝通橋樑,尤其經商一般上會選擇固定電話線路來接觸顧客,而且也能代表企業的規模和專業。在冠病疫情期間,這樣的舉動對商家來說無疑是雙重打擊。”

葉國榮促明訊給予商家至少3個月的時間做出調整,並且也希望馬來西亞通訊及多媒體部和通訊及多媒體委員會(MCMC)介入這件事情,以讓這事情獲得調整的空間。

蒲種市中心商業區唯一線路

商家斥決策不負責任

受影響的商家說,明訊雖然有給商家流動電話線路,但他們認為這個做法有欠妥當,沒有給予明確的交代和解決方案,讓商家蒙受損失。

其中一名受影響的冷凍食品業者拿督黎保忠說,他在蒲種市中心經商了25年,本身也使用了明訊的6條固定電話線路23年之久,現在突然終止固定電話線路,他們需要通知上千名顧客,名片也需要重新印刷。

他說,雪蘭莪州算得上是一個先進州,但是蒲種市中心商業區連電話線路都沒有,網絡的覆蓋也不強,要如何稱為蒲種市中心商業區,這已經影響這一帶的商業價值。

該區藥劑行業者李光強說,這裡有個政策即每個業者只能向明訊申請固定電話線路,但是網絡覆蓋範圍極差。他已向馬電訊(TM)詢問,但該公司只能在8月31日後才能有所行動。

汽車修護行業業者黃漢赤說,他們已經是明訊的長期用戶,每個月也都有還電話費用,卻突然間做出這樣的舉動,因此其譴責該公司做出如此不負責任的決策,令人不滿。

“我們在8月中才收到信函,商家們根本沒有足夠的時間做出處理,一些商家業者甚至還未收到相關的信函,且不相信這樣的事情真的發生。”

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