售偽造藥物贗制品線上交易投訴增112%

2021-02-22

（吉隆坡22日訊）國內貿易及消費人事務部長拿督斯里亞历山大說，相比2019年接獲5460宗的線上交易投訴案，貿消部於2020年接獲的線上交易投訴案例大幅增加112%。

他於今日在皇岦策略研究所主辦的線上“2021馬來西亞經濟及策略展望論壇”致詞時說，線上交易投訴案例的增加，是因為政府於去年3月因新冠肺炎疫情落實行動管制令，促使消費人紛紛轉到線上進行交易。

他說，網購活動隨著新常態而增加，結果線上詐騙廣告的手法也層出不窮，更有人設計虛假與非法的廣告來誤導及詐騙消費人。

他透露，目前有2584萬名活躍的互聯網用戶，占總人口的80%。在社交媒體方面，國內有2500萬用戶，當中約2400萬人屬於手機社交媒體的活躍用戶。

亞历山大說，從2015至2021年1月，消費人仲裁庭共接獲與審理3萬2135宗消費人入稟的投訴，尋求的索償額達1億7300萬令吉。

他指出，根據電商所推動的雙11及雙12節，顯示已有越來越多馬來西亞商家參與電子商務，可是，以線上藥劑店行銷的藥物為例，多達50%屬於贗制與偽造品，藥份元素不足及仿造的包裝。

他以美國2015年的電子星期一（Cyber Monday）為例說，有3萬7400個涉嫌詐騙的網站在當局的指示下關閉。

放眼國貨銷售達20億

“貿消部於2017年至2020年共接獲2997宗涉及馬來西亞商品偽造的投報，包括電子產品、手機、服飾、運動服裝、奢侈品牌手提袋包包。”

“電子商務市場於2019年的交易額為30美元，預計到2025年的交易額將增至110億美元。”

另外，亞历山大說，貿消部已定下20億令吉銷售額水平，作為今年在購買國貨運動所要致的目標。