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即起至1月15日 民眾可搭亞航返家

(吉隆坡13日訊)為方便民眾從家鄉返回家,亞航即日起至1月15日提供航班,並可通過airasia.com網站及手機應用程式訂購機票。

亞航指出,在行動管制令(MCO)期間,亞航國內航班依然飛行,但受行管令影嚮或不希望出行的乘客可以自行取消航班,可選擇無限次改簽航班至3月31日前同一航線的任何一趟航班,且無需繳付費用,胥視航班機位情況而定。

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亞航今日發文告指出,乘客可以在airasia.com或support.airasia.com通過亞航人工智能客服AVA進行更改。

“在行管令期間,亞航將根據情況隨時更新航班狀態,並將會通過電郵及手機簡訊通知因航班取消而受影嚮的乘客。”

亞航也提醒所有要跨州的乘客,必須嚴格遵守政府制定的標準操作程序(SOP),檢查所有出行要求,並在任何時候都照顧個人衛生。

亞航指出,該公司憑著近期實施的多項創新舉措,包括促使飛行更加無縫、衛生及多項無接觸式程序,被Airlineratings.com航空安全專家點評為新冠肺炎疫情健康評級7星(最高級別)的航空公司。

除了從亞航的推特(@airasia)及臉書(facebook.com/airasia)獲知最新消息,民眾也可以通過官方客服頁面support.airasia.com與客服團隊進行聯系。

亞航也鼓勵乘客瀏覽airasia.com/flightstatus查詢航班狀態。

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