國內

冤枉啊我沒偷電 用戶被追4.7萬電費

(峇株巴轄29日訊)永平至少4戶人家近日被國能指控偷電,進而被追算高額電費,當中有者甚至被追討高達4萬7258令吉的數額。有關用戶申訴指本身從未對電錶動過手腳,也不滿國能以強硬割電手段要求用戶還錢。

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馬華亞依淡區會主席林添順今日召開記者會指出,亞依淡國會議員服務中心近來接獲4宗關於國能指控用戶偷電,向用戶追討上千至數万令吉電費的投訴。這些投訴案例都很類似,即國能員工在沒有屋主在場的情況下上門檢查電錶,過後以用戶涉嫌偷電為由,向他們追討高數額電費。

 

從未對電錶動過手腳

 

“我們明白國能有其權力,但這些用戶從未對電錶動過手腳,若是國能發生了電錶損壞問題,為何把問題全算在用戶身上?”

 

他批評,國能利用強硬割電方式,要求用戶償還這筆巨額電費,罔顧住戶一家大小,並不合理。

 

他也呼籲面對類似問題的用戶應挺身而出,告知他們。

 

用戶蘇慧芬(34歲,農業業者)透露,她位於永平的一間廉價屋過去一直空置,直到一周前才搬入,但其住家從今年4月起,就被國能追討上千令吉電費。

 

她說,今年8月國能到其住家檢查電錶,指電錶已損壞,並為她更換新電錶,之後9月她就被追討高達1600令吉的電費。

 

“國能10月致函給我,信中說明我的住家用電量沒那麼高,因此折扣301令吉95仙的電費,但我仍需支付1300令吉的電費。”

 

林添順表示,他昨天已致函給國能,要求他們對此展開調查,並促國能先勿展開割電行動,因為用戶家中有兩名殘疾人士,割電將對他們的生活造成不便。

 

出席者包括馬青峇株巴轄區團團長楊俊榮、亞依淡區團團長余養銘及四加亭區團團長卓元格等。

 

國能指電錶’電線倒反’動過手腳

 

被追討4萬7258令吉的用戶上官竣淯(41歲,電腦公司銷售員)申訴,他與家人住在雙層半獨立式房屋,每月電費平均200令吉,平時也準時繳交電費,豈料如今卻被國能追討數万令吉電費,令他相當錯愕。

 

“國能員工10月9日到我家檢查電錶,當時我不在家,他們跟我女傭說會打電話給我,要求女傭開門,之後便入屋拆電錶。

 

“但我由始至終都沒有接到國能的來電,女傭當晚把事情告訴我,我便致電國能詢問,他們卻沒有回應為何在我不在場情況下就檢查電錶,我過後已就此事前往報警。”

 

他說,國能事後未曾給他任何書面報告,他是因10月未收到電費單,到國能永平分行詢問,才得知自己欠下4萬7258令吉的電費。

 

“我到峇株分行詢問,他們說案件已交由新山處理,我便到新山了解情況,他們出示照片說我的電錶’電線倒反’,動過手腳,但我自入住以來未曾動過電錶。”

 

他表示,國能仍要求他支付全額電費,還發出兩次割電通知,限定他在12月4日前還錢,否則就會割電。

 

柔囯能總經理:了解後再回應

 

針對永平多家住戶申訴被國能追討高額電費一事,柔州國能總經理拿督峇德魯山受詢指出,他是今日才收到由林添順發給國能峇株巴轄分行的信函,因此他尚在了解情況。

 

他表示,他必須先了解相關投訴的來龍去脈,才能給予相應的回應,但他承諾,國能將立即針對投訴展開調查,並採取行動。

 

 

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