促用戶盡速交回 三星全球即時停用Note7

(首爾11日訊)韓國三星因應新款智能手機Galaxy Note 7,接連發生鋰電池著火事故,繼早前宣布在多國回收後,再呼籲全球已購入這款手機的消費者,立即停用並關閉手機,盡快交回客戶服務中心,暫時租用其他手機,稍後為手機更換新電池。

三星昨天下午發表聲明,呼籲韓國用戶停用Note 7,並前往三星服務中心辦理手機回收。而後,晚間在官網將此呼籲提升至全球,要求全球用戶立即交出手上的Note7,盡快換機,公司正盡快展開換機計劃。

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三星計劃19日起首先從韓國開始更新Note 7的新電池,至於其它國家的更換時程則各有不同。

自Note 7上月19日推出以來,三星證實至少有35宗電池起火事件,大部分發生在手機充電期間。三星本月初證實起火事故源於有問題電池,宣佈主動在全球回收超過250萬部Note 7,是公司首次大規模回收高端手機,同時推遲原定本月在歐洲推出Note 7。

目前,已經有多國的多家航空公司宣布禁止在航行過程中使用三星Note 7,有些航空公司要求乘客必須把這款手機放在拖運的行李中。

三星本來搶在競爭對手蘋果之前推出新款手機,但現在無論金錢及商譽也受到重大打擊,三星股價在韓國大跌。分析估計,回收手機可能令三星損失近50億美元(約205億令吉)。

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