【国会】下载速度率低于10Mbps即违规 张念群：可罚百万监禁10年

（吉隆坡25日讯）通讯部副部长张念群指出，根据无线宽带服务强制性服务质量标准（MSQoS），服务供应商必须确保平均下载速度至少有10Mbps，否则即属违规。

她说，这是今年1月1日开始实施的新规定，此前的规定是7.7Mbps。

“一旦服务供应低于标准即属违规，最高可面对100万令吉罚款，或最高10年的监禁，或是两者兼施。”

她补充，除了网速外，其他强制性服务质量标准指标还包括“丢包率”（Packet Loss Rate）不得超过0.5%、服务可用性不得低于90%、平均网页加载时间不得超过5秒，以及视频播放启动时间不得超过6秒。

她强调，用户若发现服务不达标，除了可先向电讯商投诉，也能透过该委员会官网或委员会Nexus应用程式直接提交。

“若测试结果显示服务供应商所提供的网络下载速度持续低于10Mbps，将交由服务供应商进行整改。若问题仍未解决，大马通讯及多媒体委员会将展开审核，确保服务能够改善。”

张念群今日在国会下议院回答伊斯兰党峇东埔国会议员法瓦兹的提问时透露，今年截至7月31日，全国共进行2781次网络质量测试，其中1684宗不合格，涉及815个地点。

“目前已有462宗完成改善，其余1232宗仍在处理中，等待委员会的正式指令。”

她说，政府通过国家数字网络计划（JENDELA）解决乡区网络问题，第一阶段兴建4574座电讯塔，预计今年第四季度将启动第二阶段，进一步复盖偏远与无商业价值地区，确保乡区人民不被边缘化。