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【疫起渡難關2】婚禮大型活動展延 自我增值應變時局

檳城婚慶專業協會(Penang Wedding Professionals Association,PWPA)副主席陳松興是一名資深婚禮顧問,對婚禮的事務與流程瞭如指掌。

他說,許多新人準備在今年共結連理,卻沒想到新冠肺炎肆虐。有一場由他策劃的婚禮在3月7日舉行,因當時疫情開始惡化,他遵從新人的意願,在婚禮會場外準備了洗手液供賓客消毒雙手,以防萬一。

“自我國實施行管令後,不允許群聚,婚禮自是大受影響,許多新人只好展延婚禮,連帶的婚慶業者包括婚禮策劃師、婚紗業者、攝影師、化妝師、錄影師、婚禮禮品業者、送嫁娘、婚宴酒席外勤業者、酒店業者、司儀、樂隊、婚禮佈置業者、燈光師和音響師等,都無法倖免。”

他說,新冠肺炎蔓延,不只影響本地新人舉行婚禮,也影響與外籍配偶結婚的本地人。

“我服務的其中一對準新人,女方是本地人,男方是澳洲人。他們原本計劃今年在我國舉行婚禮。然而,今年3月初當他們身在澳洲時,因當地疫情不樂觀,也憂心我國的疫情影響婚禮。於是決定展延婚禮至明年。

爭取雙贏

“此外,有一場在柔佛州舉行的婚禮,卻因為行管令,準新人要求展延婚禮。”

他說,有業者向協會反映,一些準新人因疫情而要求取消婚禮,業者頓失收入,為此甚感苦惱。

“若有業者面對這種情況,我鼓勵業者與顧客協商,建議顧客待管制令結束後,改以舉辦小規模的生日會或結婚週年紀念等喜慶活動來替代,爭取雙贏。”

有西方國家的新人在這非常時期選擇舉行線上婚禮,對此他認為,目前亞洲人較難以接受這種方式,尤其是華人婚禮。“在這非常時期,新人若不想展延婚禮,的確可以考慮改以線上婚禮舉行。然而,邀請親朋戚友出席婚禮是華人舉行婚禮的傳統方式。因此,若華裔新人欲採用線上來辦婚禮,將會面對比較多的挑戰。”

創新價值 把危機變轉機

陳松興說,雖然疫情對婚慶業帶來很大的衝擊,但是他也從危機中,看到婚禮策劃的專業價值。

“這是我從事婚禮策劃15年來,所面對的最嚴峻考驗。我從這次危機中,重新為自己的專業創造新的價值,也重新建立公司的品牌價值。”

陳松興推測,行管令結束後,政府可能允許婚禮在有條件的情況下,以小規模的形式進行。這使得新人更需要聘請婚禮策劃師來協助。”

“若婚禮必須以小規模形式進行,那麼婚禮的流程和編排必須作出改變。為了避免大量賓客聚集,必須有效控制人流,安排賓客分批進入會場。婚禮舉行的時間可能也會因此而延長。”

他說,若延長行管令,婚禮還是無法舉行,他也不會坐以待斃,積極通過線上婚禮諮詢繼續為準新人提供服務,以及通過線上教學培訓更多後輩。

“一直以來我所服務的不只是檳州的準新人,也包括其他州屬,還有外國人。策劃一場婚禮可能需要幾個月的時間,每次我服務其他州或外國的客戶時,都是通過線上與顧客討論。如今情況特殊,無論是任何州屬或外國的準新人,我都提供線上服務。”

手停口停 嘗試線上服務

由於陳松興策劃婚禮的經驗豐富,因此他也曾擔任婚禮策劃導師,開班指導欲投入婚慶業的人士。

“以前,我是在實體課室授課。行管期間,所有人受促待在家中,因此我通過線上教學的方式,讓學生在家防疫期間繼續學習。”

他了解,在行管期間,許多業者因婚禮無法舉行而被迫停工,陷入零收入,現金流無法周轉的困境。

與其一直擔心財務問題,他鼓勵業者在行管期間,在家通過線上服務維持曝光率,也使用線上教學繼續學習,以提升業者的專業價值和公司的品牌。待行管令結束後,將能為顧客提供更好的服務。

“我與同業們也在行管期間,經常通過線上開會和手機通訊群組,互相鼓勵和討論應對方案,一起共渡難關。”

減少群聚 展延大型活動

TLM活動策劃有限公司創立7年來在檳州和全國各地舉辦過各種大型活動。該公司董事經理黃繼昇說,活動策劃與其他行業不一樣,若沒有人潮,活動是辦不成的。該公司策劃的大型活動,無論是在室內(例如體育館)或戶外,一般都是5000人或以上。

該公司於今年1月至3月第一個星期所策劃的大型活動都如常舉行。團隊原本將在3月的第二個週末,在檳城國際體育館(SPICE Arena)舉辦嬰兒用品博覽會和美食展銷會,然而,他與團隊眼見疫情肆虐,在這非常時期並不適合舉辦大型活動,於是決定展延活動,以減少群聚。

他說,該公司原本策劃於3月中旬至5月舉行的10場大型活動多數展延,其中3場取消。此外,繼去年與檳州政府聯合策劃喬治市藝術節後,原本今年也將再次合作並訂於7月舉行,卻也因疫情影響而取消。

挪至下半年 人力安排吃力

黃繼昇說,策劃大型活動需要動用很多人力,且需用上幾個月時間來籌備。如今,隨著多項大型活動展延至下半年舉辦,恐怕下半年的活動排期會太擁擠,人力安排上會比較吃力。

“估計在行管令結束,市場經濟恐怕也已大受衝擊。由於一切處在不明朗的狀態,因此我們唯有見步行步。”

他說,公司準備在今年6月至12月策劃舉辦30場以上的大型活動,他希望疫情可以在4月或5月好轉,期望下半年的活動可以如期舉行。

疫情過後 或需改變作業

黃繼昇說,公司的盈利也因3月至5月無法舉辦大型活動而受到影響,但是還得繼續發放薪資給員工。

因此,他認為政府宣佈以100億令吉關懷人民中小型企業(附加)配套來協助中小型企業,將有助於減輕公司的負擔。

他說,這波疫情是公司創立7年以來面對的嚴峻考驗。他預估,即便疫情受控制,行管令得以在6月之前結束,下半年舉辦大型活動的形式,可能會因此而有所改變。

“團隊有考慮在下半年舉辦大型活動時,安排工作人員來控制入場人流,且會在活動會場外提供洗手液作消毒,加強衛生措施,保障大家的健康。”

 

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