好評副刊

【悠悠我心】檳城中央醫院

我又提筆來書寫檳城的中央醫院。我這樣讚美它,是因為它的醫務人員的勇敢氣勢。住過該醫院的病患常常這樣歎服,“你只要進入這所醫院,就一定有良好的設備來搭救。不管你是平民百姓,還是達官顯要,都能獲得公平的服務。”

是的,檳城中央醫院一直是檳城人的驕傲。不單只是硬體設備,更重要的是散佈在中央醫院的範圍內,很大一群樂意服務病患的義務人群。

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最近,恐怖的疫情爆發,造成人心惶惶,不知如何處理,檳城就是有這樣一批視死如歸的站在前線的鬥士們,才替檳城把關數十天以上,替檳城掙到好名氣。

我最近微恙,到中央醫院隨意找了一位醫生幫我處理轉換醫院的手續。我開玩笑的說:“如今我是徹底的失業人士,生活負擔蠻重的呀。”沒想到那名馬來女醫生竟然幽默的回答我:“是應該的,您過去已經服務了社會四十多年了呀。”我感激她的諒解,回應她,你真好。

她迅速地在醫藥卡上寫交代,給了適合我服食的藥丸,並且提醒我,還欠一種藥丸不在她的權限內,下星期請再來看高級專科吧。她從頭到尾都態度溫文爾雅。

語言的雙向交流才有成績

最近我又來到了專科的辦公室,因為我沒做好安排,我只好求取一見,我只好在門外徘徊。臨行之前,我告訴護士長,我是退休校長,能夠另外安排嗎?護士長進入專科室一會兒,出來回答我,下個星期你來吧。我高興地說,你們省掉我老人家多少時間呀!

溝通是通過語言的雙向交流才有成績的,尤其是語言掌握得好,一切就變了很多了。

站在前線的醫務人員面對最大的風險,那些挖掘國家財富的貪婪官員做如何的思考呢?我在上一篇文章提起應該增加泊車位,方便官員有個舒服的泊車空間,不必起早摸黑到醫院找泊車位。比起幾年前,今日的泊車位子已經增加很多了。

儘管如此,當天見到的泊車位還是不足的。這是各個國家都面對的難以解決的大問題。

我那天在藥劑師部門等待取藥,發現2個小時內至少有數以百計的藥方被解決了。真能幹!相關的部門應該獲得獎賞。想起來,我馬上對藥劑師說:“你們辦事能力很好呀。”

對方微微一笑,也回應說:謝謝。

(光明日報/評論.作者:小黑)

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