（檳城13日訊）新冠肺炎肆虐全球，多國採取封城、限制入境及禁止郵輪停靠等措施，民眾也減少出遊，重創旅遊業。檳城導遊公會全數700多名導遊自上個月就一單帶團工作都接不到。
儘管陷入零收入窘境，與其消極抱怨，他們選擇發起公益旅行團，贊助孤老在國內旅遊，這不僅是身體力行扶持國內旅遊業，更是希望能在冷酷的疫情中，散播愛與關懷。
發起公益旅行團助孤老
檳城導遊公會主席陳寶真告訴《光明日報》，新冠肺炎今年1月在中國開始爆發，中國遊客驟減，但當時導遊尚有一些歐美等其他國家的遊客團可帶，勉強還掙得點收入。
“奈何，疫情之後持續擴散，歐美等國相繼淪陷，封城、限制入境及禁止郵輪靠港等措施，加上人人自危而減少出遊，如今不僅沒了中國遊客，歐美等國遊客也全沒了。”
陳寶真形容，我國旅遊業如同陷入寒冬，導遊們已沒團可帶，市場氛圍也很糟糕。該會有會員突發奇想，與其閒著，倒不如主動籌辦公益旅行團，帶動市場並回饋社會。
“這種公益旅行團的概念是，尋找善心人士或由導遊本身捐款領養老人或孤兒在地旅遊。旅遊的地點不遠，可能只是在州內或是到太平等鄰近景點，屬於一日遊。”
她說，公益旅行團安排在週末進行，每次1輛巴士。由於屬於一日遊，地點也不遠，開銷主要在交通費及餐飲費，領養一位老人或孤兒一日遊的費用在100令吉內。
“儘管我們目前零收入，但這數目我們還負擔得起。這些老人及孤兒或許已很久沒旅遊，能讓他們玩得開心，我們也開心。還能透過旅遊消費，為帶動經濟獻一份綿力，一舉多得。”
停下腳步自我增值
陳寶真也說，導遊們過去忙於帶團，騰不出時間上課。這期間沒團帶了，正好是導遊停下腳步，自我增值的時機。導遊們應積極為疫情過去之後復甦的市場，做好準備。
她強調，掌握多一種語言就多一份優勢，可減低只對某種語言旅行團的依賴。
“我們公會本月起將為會員開辦泰語班及越南語班。掌握這些語言，我們不僅可以接待來自泰國和越南的旅行團，還能帶團到泰國和越南，出路更廣。”
航空紛暫停航班減薪
新冠肺炎疫情打趴全球航空業，航空公司紛紛暫停部分航班、要求員工減薪或拿無薪假、凍結新聘僱及非必要開銷，並更頻密舉辦促銷活動，盼能減少虧損，熬過這段寒冬。
大馬航空委員會披露，從今年1月1日至2月29日，國內航空公司因新冠肺炎疫情，已取消多達1576趟航班。這包括馬航376趟、亞航644趟、亞航長程114趟及馬印航空442趟。
亞航以電郵回复記者詢問時提到，該公司採取的應對措施包括凍結新聘僱、不延長租借期滿的飛機、與保修商洽談降低收費、以更多本地及東盟航班取代取消的國際航班。
亞航也積極舉辦促銷活動，包括499令吉無限通行證計劃，讓持證者可以一整年無限次地以零機價飛往澳洲、日本、韓國、台灣及印度；還有12令吉票價促銷，吹鼓買氣。
應對眼前挑戰及現金流短缺問題，馬印航空（Malindo Air）不僅暫停部份航班、要求供應商允許延後還款，還要求員工放為期2週的無薪假及減薪50%。
至於馬航也已暫停部份需求量挫跌的航線，並重組飛行網，以對準適當市場。馬航已凍結一切非必要開銷以削減成本，確保現金流在疫情蔓延期間仍可持續。
人潮少期間整頓景點
另外，陳寶真說，州內旅遊景點這期間人潮減少，卻也是整頓景點的好時機。該會將陸續在國家公園、沙灘、甚至公廁等景點發起清潔運動，為照顧景點形象盡一份力。
“希望我們的小小舉動，有助提高公眾意識及政府當局對景點清潔的關注。”
檳城是否有導遊因為接不到帶團工作而轉行，包括從事直銷、保險代理或是小販？
陳寶真回應說，目前整體經濟不景，轉行也未必是出路。但她不排除部份導遊向來是“斜杠”人士，同時從事多領域。
她也慶幸一些銀行為首新冠肺炎影響的群體，包括導遊伸出援手，允許延後攤還貸款，讓他們暫且松一口氣。
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